隱私保護步驟

為了讓您最佳瞭解WeChat的設計如何考慮到您的個人隱私,以及如何更瞭解您對自己的資料有何權利,WeChat要求您先檢閱以下各項重要資訊、同意我們最新版的WeChat隱私權政策,並提供其他與您有關的必要資訊。

後續步驟:

  1. 隱私保護摘要
  2. 檢閱 WeChat 的隱私權政策修訂版
  3. 驗證您的出生日期

WeChat 隱私權政策摘要

感謝您使用我們的產品和服務!我們尊重您對隱私權的關注,並且感謝您給予我們的信任和信心。

本文是本隱私權政策中包含的資訊摘要。本摘要旨在幫助您瀏覽隱私權政策,閱讀本摘要並不代表已閱讀隱私權政策全文!您可以使用以下的連結直接前往個別章節。

您需要向 WeChat 提供哪些資訊?

如果您註冊賬號使用 WeChat,那麼,我們需要您提供一些資訊來開設賬號(例如,設定個人資料並且驗證您的電話號碼)。若要開設您的賬號,我們需要您的暱稱、手機號碼和密碼。您可以提供更多資訊,進一步完整及填妥您的個人資料。如果您使用 WeChat 内提供的服務(如在朋友圈和短片動態發佈照片或關注官方賬號),我們將處理這些資料,以便服務運作。更多資訊

我們如何使用您的資訊?

我們會使用您的資訊為您提供 WeChat 服務、允許您與其他用戶通訊,以及使用 WeChat 公開平台的功能。我們會使用您的資訊來設定賬號、促進通訊、提供支援、允許您存取 WeChat 功能,並改善 WeChat 服務。WeChat 會使用您所提供的聯絡管道,例如手機號碼或電子郵件地址,以驗證及保護您的賬號,也會基於重要的行政管理原因而使用有關管道,且 WeChat 不會將這些管道用於宣傳或推銷用途。更多資訊

我們與誰分享您的資料?

我們不與任何第三方分享您的資訊,除非是提供服務所需(例如使用 SMS 服務提供商來提供賬號驗證、地圖及景點服務、使用我們在遍佈世界各地的關聯方來協助我們提供 WeChat),或者法院、政府當局向我們發出指示或法律強制規定。我們使用這些第三方服務來處理或儲存您的資訊時,會以本政策所載的目的為限。我們與之分享用戶資訊的任何第三方服務商(由我們所揀選),都需要提供與本政策所述相同,或者同等級的用戶資訊保護標準。更多資訊

我們在哪裡處理您的資料?

我們的伺服器位於加拿大安大略省和香港。我們在全球各地也有支援、工程和其他團隊,可支援提供 WeChat 給您。這些地點的人員可能會存取您的資料。我們會採取積極的內部控制措施,以嚴格限制指定團隊成員存取您的資料。更多資訊

我們會保存您的資料多長時間?

我們保留您的資訊的時間會依據資訊類型而定,例如登入資料會保留長達 90 天,自收集資料之日起算。若您指示我們刪除您的 WeChat 賬號,則我們會於賬號擁有權驗證或接到您的賬號刪除請求之日(兩者取其較晚者)後的 60 天內刪除您的資訊。更多資訊

我如何能夠行使自己對資料的權利?

依據您的居住所在地,您對您的資料及我們使用您的資料的方式有特殊權利。這些權利包含您存取資料的方式、清除資料的方式、限制使用您的資料的方式、拒絕使用資料,以及取得您的資訊副本。更多資訊

我們會如何將變更通知您?

若本隱私權政策有任何重大變更,我們會在此處更新有關政策並在變更生效前通知您。

聯絡資訊

如您有任何顧慮或欲檢舉/投訴,請透過這裡聯絡我們。

資料控制人:

位於歐洲經濟區與瑞士的用戶:Tencent International Service Europe BV.

位於歐洲經濟區或瑞士以外的用戶(受限於下列各項):Tencent International Service Pte. Ltd.

若您屬下列情形:

  • 使用中華人民共和國(不包括台灣、香港或澳門;以下簡稱「中國」)境內購買的手機號碼註冊(即國際區號為 +86 的聯絡號碼);或

  • 您與深圳市騰訊計算機系統有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 簽有微信或 WeChat 合約(例如您已從中國 iOS App Store 或中國 Android 應用程式商店下載微信或 WeChat),

則您須受微信服務條款微信隱私權政策所約束,且不適用本隱私權政策。

資料保護專員:

電子郵件:dataprotection@wechat.com

郵寄地址:26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands

如果您有隱私或資料使用問題尚未解決但我們又未能滿意地對之作出處理,請聯繫我們的第三方爭議解決機構(免費),網址:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request


WeChat 隱私權政策

簡介

歡迎加入使用 WeChat!

使用我們的服務(例如 WeChat 行動應用程式、WeChat 網站 www.wechat.com 或提供 WeChat )(合稱為 「WeChat」)包含處理您的資訊之行為。

本隱私權政策解釋處理 WeChat 相關資訊的_時間方式原因_,並規定您對該資訊的選擇及權利。請仔細閱讀,這對您瞭解我們如何收集和使用您的資訊,以及您如何控制這些資訊非常重要。

若您使用 WeChat 服務,即表示您同意我們根據本隱私權政策處理您的資訊。

在您使用特定功能時,我們會詢問您是否同意以特定方式處理您的資訊(例如,當您關注官方賬號時,我們會問您是否同意將您的資料移轉給第三方)。您可以在此找到相關資訊,瞭解如何設定您的偏好與透過您的賬號使用您的資訊。對於特定資訊,您可以根據本隱私權政策收回同意,不允許我們處理該資訊 。

若您不同意我們以本隱私權政策所述的方式處理您的資訊,切勿提供所要求的資訊並且停止使用 WeChat。

聯絡方式

在本隱私權政策中,「我們」「我們的」「本公司」 指:

  • 若您是位於歐洲經濟區或瑞士的用戶: 荷蘭公司 Tencent International Service Europe B.V.,地址為:26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands;且

  • 若您是位於歐洲經濟區、瑞士或中華人民共和國(臺灣、香港和澳門除外)以外之地區的用戶:新加坡公司 Tencent International Service Pte. Ltd.,地址為:10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903。

若您對本隱私權政策相關事項,或使用您的個人資訊相關事項有任何問題或投訴意見,請聯絡我們的資料保護專員,聯絡方式為寄送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 或郵寄信件至 26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands(收信部門:法律部,資料保護專員)。

如果您希望就本隱私權政策或我們對本隱私權政策的執行情況檢舉/投訴,請透過以上聯絡方式聯絡我們。請注意,若您為歐盟居民,則您有權向您所在國家/地區的資料保護當局檢舉/投訴。

本隱私權政策的範圍與適用

本隱私權政策適用 WeChat 與任何可於 WeChat 平台取得之服務,且聲明本隱私權政策適用對該服務使用之情形(例如關注或使用官方賬號、小程式和 WeChat 登入來使用第三方應用程式的用戶)。這些 WeChat 服務可能有更多與隱私權政策相關的政策,如果您要使用這些服務,則必須同意這些隱私權政策。本隱私權政策使用之任何大寫詞彙,其定義均與《WeChat 服務條款》之詞彙定義相同,但本隱私權政策有不同定義者,從其定義。

請注意,對於您已選擇披露或提交至以下各方之資訊,本隱私權政策並不適用:

a) WeChat 以外之服務(例如由本公司或本公司關聯方供或經營的其他產品或服務),且該服務未明示適用本隱私權政策;

b) 您可以透過 WeChat 存取的任何第三方服務(包含任何第三方網站);或

c) 在 WeChat 上推廣或提供產品或服務之公司或組織。

若您代表一家公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(貴 「組織」 )使用 WeChat,對於我們不時收集或您向我們提供的關於貴組織相關個人所有人、股東、董事、高級職員、經理、員工及其他相關人士( 「關聯人士」 )的個人資訊,您同意通知上述人士,我們會收集其個人資訊,且您同意徵得關聯人士的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本隱私權政策處理其個人資訊。本隱私權政策所稱之「您」或「您的」,其包含您本身和任何關聯人士。若您或任何關聯人士希望將您的個人資訊從我們的資料庫移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

您需要向WeChat提供哪些資訊?

本章節説明我們將向您收集哪些類型的個人資訊以及我們如何收集這些資訊。如果您想瞭解有關特定類型的資料以及我們如何使用這些資料的更多資訊,請參閱下文標題為"我們如何使用您的資訊"一節。

我們在提供 WeChat 服務時,會處理不同類型的資訊與資料。其類型如下:

「位置資料」 是一種資訊,衍生自您的 GPS、Wi-Fi、指南針、加速計、IP 位址,或包含位置資訊的公開張貼內容。在下列情況將會(向我們、其他用戶或以上兩者)披露您的位置資訊:

  • 使用定位功能,例如「附近的人」、POI 搜尋、WeRun,以及與其他WeChat用戶分享位置時;及

  • 存取 WeChat 服務時,這時我們會從您的 IP 位址、裝置或網際網路服務來取得位置資訊,以預防您的賬號有多重或詐欺性登入。

「日誌資料」 是在您使用 WeChat 時,由我們自動收集的資訊,不論透過 Cookie、網路指標、日誌檔、指令碼或實體標籤皆然(詳見Cookie 政策,包含:

  • 裝置屬性,例如:您的手機營運商相關資訊、您的網路瀏覽器或您用於存取 WeChat 的其他程式所提供的配置資訊、您的 IP 位址、應用程式 ID 和應用程式名稱,以及您裝置的版本和識別號碼;

  • 與您使用 WeChat 搜尋或查看過的內容相關的資訊,例如,使用過的網頁搜尋詞、瀏覽過的社交媒體設定檔,以及您在使用 WeChat 時存取或請求的其他資訊和內容的詳細資料;

  • 在平台上有關通訊的一般資訊,例如與您通訊的用戶之身分與通訊時間、您的通訊資料與持續時間(不包含該類通訊的內容,但若您與官方賬號或我們的支援服務團隊通訊,此內容應包含在內);以及

  • 中繼資料,即您透過WeChat所提供項目的相關資訊,例如,拍攝或發佈共用的相片或影片的日期、時間或位置。

    「非個人資訊」 是無法以合理可行方式直接或間接辨識您身分的任何資訊。

「個人資訊」 是與您相關,且可(直接或間接)用於辨識您的任何資訊或資訊組合。我們在以下「我們如何使用您的資訊」部分列舉了一些個人資訊(以及我們如何收集此類個人資訊)的範例。

「共用資訊」 指您在 WeChat 上自願分享的關於您或與您相關的資訊。共用資訊可能包括您在 WeChat 上發佈的內容(包括公開個人資料、您建立的清單,以及透過您裝置上的照相機和/或麥克風感測器並經過您事先同意而存取的相片、影片或錄音)、您重新發佈的其他人已發佈過的任何內容,以及與此類發佈內容相關聯的位置資料和日誌資料。共用資訊還包括正在使用 WeChat 的其他人分享的關於您的資訊(包括位置資料和日誌資料)。

本隱私權政策所稱的 「資訊」 兼指個人資訊與非個人資訊兩者。

我們如何使用您的資訊?

本節詳細介紹我們從您收集的個人資訊類型及原因。對於居住在歐洲經濟區(「EEA」)的用戶,亦確定我們處理您的資訊的法律依據:

資訊處理目的
註冊資料與登入資料。 您的姓名、用戶別名、手機號碼、密碼、性別和 IP 位址。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 設定及登入 WeChat 用戶賬號;
  • 通知您 WeChat 變更內容;
  • 促進通訊;
  • 提供您用戶支援;
  • 實施我們的條款、條件和政策;
  • 以 WeChat 撥打網路電話 (VoIP);
  • 與您通訊;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 更瞭解您如何存取與使用 WeChat;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 保護我們、我們的關聯公司或 WeChat 其他用戶的任何權利、擁有權或安全;以及
  • 管理 WeChat 與內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測、賬號管理和調查目的。
用戶個人資料搜尋資料 。 搜尋要求記錄。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於有效存取您 WeChat 活動的合約所必須。
  • 提供先前搜尋的快速存取。
共用資訊:個人資料。 任何您納入公開可見的 WeChat 個人資料之任何資訊,其中可能包括您的個人資料 ID、姓名和相片。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 根據您的指示與要求,管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 更瞭解您如何存取與使用 WeChat;
  • 根據您的指示與要求,維護您的 WeChat 賬號。
共用資訊:個人資料媒體 。 您透過 WeChat 服務提供給其他用戶的所有資訊,均納入其中,包含:
  • WeChat 朋友圈和短片動態發佈內容,以及回應其他用戶的 WeChat 朋友圈和短片動態;及
  • 另一使用 WeChat 的用戶所提供的關於您的資訊,例如,其他人透過 WeChat 朋友圈、短片動態以及使用 WeChat 而與您或另一些人進行通訊而提供的關於您的共用資訊。

法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 管理 WeChat 平台;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 提供語言與位置自訂化服務;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 維護您的 WeChat 賬號;
  • 更瞭解您如何存取與使用 WeChat。
額外賬號安全性。 聲紋密碼(一種您可自選的安全功能)、緊急聯絡、已管理裝置、電子郵件地址、Facebook Connect Open ID、Facebook Connect Token、Facebook 用戶名稱、QQ 號碼,若您選擇加入:信用卡號碼,臉部辨識分析/偵測,及/或使用 Apple 授權登入。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供及保護您 WeChat 賬號的合約所必須。
  • 驗證您的身分
  • 賬號安全性。
聊天資料 。 您與其他一個或一群用戶間之通訊內容。此資料會儲存於您的裝置,以及您已傳送通訊內容之用戶的裝置。我們不會在我們的伺服器上永久儲存這類資訊,且其透過我們的伺服器傳送,目的僅限散佈給您已選擇傳送通訊內容的用戶。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供 WeChat 聊天服務的合約所必須。
  • 促進對其他用戶送達通訊內容。
通訊錄。 您的裝置通訊錄。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供 WeChat 及與您的朋友建立聯繫的合約所必須。
  • 使用「推薦朋友」功能來連結您與其他WeChat用戶。
OpenID。 每一次,您的WeChat賬號啟動第三方WeChat開放平台服務時,我們就會產生一組 OpenID。這是一組唯一識別碼,僅存在於特定賬號連線至某一服務時,且能允許辨識該識別碼,無須使用其他個人資訊,如姓名或電子郵件地址。此外,每一次,您的 WeChat 賬號連線至某一第三方營運商所經營的一個或多個服務時,我們就會產生一組 UnionID。這可以允許第三方營運商透過其所提供之彼此相關的不同服務,更輕易關聯您的活動。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供您的 WeChat 個人資料並提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 允許您關注官方賬號;
  • 允許您使用小程式;以及
  • 允許您使用您的 WeChat ID 來登入第三方服務。
日誌資料。 請見前述定義。
法律依據 (EEA): 確保我們服務的安全、管理註冊及改進我們的服務,乃符合我們的合法利益。
  • 更瞭解您如何存取與使用 WeChat;
  • 管理 WeChat 服務;
  • 內部營運使用,包含疑難排解、資料分析、測試、研究、安全性、欺詐偵測和賬號管理。
位置資訊。 請見前述定義。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供 WeChat 位置相關服務的合約所必須。

請注意,如果您使用的產品和服務需要使用位置資訊,當您在中國大陸境外使用該產品和服務時,須遵守此處的使用條款和此處的隱私權政策
  • 安全性、欺詐偵測和賬號管理(例如確保您的賬號未遭多重登入或可疑登入);
  • 提供您所選擇使用的定位服務:
  • 共用位置(若您在與其他用戶聊天時,選擇共用您的位置);
  • 朋友圈和短片動態/景點(在朋友圈或短片動態發佈內容中標記地理位置);
  • WeRun(若您選擇在 WeChat 使用這個功能,WeChat 會使用您的加速計和陀螺儀資訊);
  • 官方賬號(若您選擇對官方賬號揭露您的位置,該資訊會與官方賬號共用);
  • 小程式(若您選擇對小程式揭露您的位置,或選擇尋找「附近的小程式」);
  • 「附近的人」、「搖一搖」、「漂流瓶」(這些皆屬定位服務,您可選擇是否在一定期間內,用於揭露您的一般位置,且您可以隨時選擇清除該位置資訊);
  • 看一看(若您存取此功能,我們會使用您的位置來將當地相關新聞最佳化);
  • 搜尋(若您使用 WeChat 搜尋,此服務會使用您的位置來提供當地相關資訊);
  • 提供語言與位置自訂化服務。
信用卡資訊
法律依據 (EEA): 我們依據適用法律下義務規定,處理這些資料。
  • 在某些地區,我們會收集信用卡資訊,且信用卡資訊是透過第三方付款處理服務來驗證,目的在於驗證未成年人使用WeChat已經過父母或監護人同意。此資訊不會永久儲存於WeChat伺服器,且在第三方付款處理服務執行驗證要求後,我們會立即丟棄此資訊。
客戶服務資訊 。 您提供給我們的客戶服務團隊之資訊。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供和支援 WeChat 的合約所必須。
  • 調查您提出的問題。
裝置資料。 儲存於您裝置的媒體。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 以便透過WeChat共用該媒體。
社交連結資訊。 您的 QQ 號碼或 Facebook Connect Token(如適用)。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於提供 WeChat 服務的合約所必須。
  • 若您選擇將第三方社交媒體賬號連線至您的 WeChat 賬號,我們會處理這項資訊,以便於透過社交媒體賬號登入 WeChat。
  • 如果您在自己的朋友圈或短片動態上發佈內容,且選擇將該內容分享到第三方賬號,WeChat 會將其發佈到經過認證的第三方社交媒體賬號。
調查。 如果您決定參與調查,我們會要求您提供某些個人資訊。我們可能會使用服務提供商來執行這些調查,且在您完成調查前會事先通知您。
法律依據 (EEA): 我們在您同意的情況下收集這些資訊。
  • 更瞭解您如何存取與使用 WeChat;
  • 提供個人化協助與指示;
  • 研發新服務與改善現有服務;
  • 改善 WeChat,並回應客戶要求與偏好。
競賽資訊 。 對於在WeChat上舉辦之競賽,您提交輸入內容以提供給我們的任何資訊。
法律依據 (EEA): 為履行我們與您簽訂的關於確認競賽資格並頒發獎項的合約所必須。
  • 便於您參與競賽;
  • 於適用時頒發獎項。
假名化處理與匯總處理的資料。 我們會對特定個人資訊進行假名化處理與匯總處理,以改善我們的服務。
法律依據 (EEA): 確保我們服務的安全、管理註冊及改進我們的服務,乃符合我們的合法利益。
  • 我們會分析應用程式內採用哪些功能或行動,以改善應用程式體驗
  • 詐欺偵測與賬號安全分析
  • 針對地區、手機型號、作業系統平台、系統語言與 WeChat 版本等項目,我們會進行用戶人口統計分析,以深入瞭解用戶如何使用 WeChat 服務
  • 我們會進行網路與賬號流量統計,分析用戶於 WeChat 開放平台存取第三方服務時,使用何種內容和服務,以此提供第三方服務提供商基礎分析,使其能得知 WeChat 用戶如何使用其服務

WeChat的某些功能可能僅提供給特定管轄區的用戶。對於這些功能,我們會收集下列額外資訊:

資訊處理目的
其他註冊資料:已驗證賬號。 國籍、出生日期、住址、住址證明影印本、個人身分證件影印本(如護照、身分證、來往內地通行證等)、個人身分證件號碼、職業和資金來源。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
若您選擇申請賬號驗證(以開啟 WeChat 中的其他支付和資金結算功能),我們會使用這項資訊來:
  • 驗證您的身分;以及
  • 便於支付和資金結算。
付款資訊 。 透過 MIDAS 支付 SDK 收集您的信用卡號碼、到期日、CVC、持卡人姓名及提供交易付款數據。請注意,在第三方支付服務提供商處理付款的情形,我們不會收集或儲存任何個人資訊,不過我們仍可能接收關於交易的摘要資訊。
可用性: 若用戶擁有特定管轄區(如香港)所發給的手機號碼,才能取得此功能
  • 方便您於 WeChat 內交易;
  • 驗證您的真實姓名,以便於您建立 WeChat Pay 賬號;
  • 使用 MIDAS 支付平台處理您的付款

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊構成了您的內容(其定義參見《_WeChat 服務條款_》),我們和我們的關聯公司可能會(受制於本隱私權政策)根據《_WeChat 服務條款_》中「您的內容」部分而使用此類個人資訊。

我們與誰分享您的資料?

我們不會將您的個人資訊移轉給任何其他第三方, 但以下所列情形,或您同意該移轉行為,則不在此限。

只有在必要的時候我們才會將您的資訊與選取的接受者分享,且須有法律依據與有效管轄權,才能要求該資料。接受者類型包含:

  • 政府、公共、監管制、司法與執法機關或機構: 在法律要求我們披露資訊的情況下(包括遵守法律義務或法制作業(如法院命令、傳票或其他法制作業),强制執行我們的條款,解決與安全或欺詐有關的問題,或者保護我們的用戶,且請求實體具有有效的管轄權,得以取得您的個人資訊;

  • 相關集團公司: 我們會與我們的集團內公司分享您的個人資訊(所有相關集團公司只能根據本政策使用您的個人資訊),包含 Tencent International Service Europe BV(位於荷蘭)、Tencent International Service Pte. Ltd(位於新加坡)、WeChat International Pte Ltd(位於新加坡)與執行香港與加拿大伺服器的 Oriental Power Holdings Limited(位於香港)與 WeChat International (Canada) Limited(位於加拿大),目的限於:

    • 向您提供 WeChat 服務、協助我們實行上述 「我們如何使用您的資訊」 部分所列的目的,以及履行《WeChat 服務條款》或本隱私權政策所列義務與行使我們於其所列之權利;以及

    • 若我們或我們的關聯公司發生內部重整時,或WeChat或其任何資產出售給第三方時,則此後經營WeChat之實體可能與我們不同,且我們會將您的資訊移轉給該實體,以繼續向您提供服務;

  • 服務提供商: 協助我們提供或改善服務,或者透過我們的服務推廣其他產品或功能的服務商,包括此處列示的服務提供商。上述提供商包含代表我們傳送簡訊的通訊服務提供商、連線至傳統通話服務卡片處理與驗證的 VoIP 提供商與翻譯服務。我們也會使用服務提供商透過加速點與內容傳送網路,在您的區域中加速對您的內容傳送並提供位置和地圖資料。我們與之分享用戶資訊的任何第三方服務商(由我們所揀選),都需要提供與本政策所述相同,或者同等級的用戶資訊保護標準,並且禁止其保留、使用或披露您的資訊,除非有必要向我們提供服務;

  • 若您選擇關注或使用相關官方賬號/小程式/WeChat 登入第三方,則包含 WeChat 官方賬號與小程式營運者、透過您選擇使用 WeChat 登入第三方應用程式的其他服務;

  • 收購我們全部或實質上全部業務的第三方。如果我們出售或購買任何業務、進行合併、建立合作夥伴關係或出售部分或全部資產,我們可能會將您的資訊披露給此類業務的潛在買家。在這種情況下,我們將始終要求潛在買家遵守本隱私權政策。

共用資訊

WeChat 會讓特定資訊與您的 WeChat 聯絡人與其他WeChat用戶公開共用。您可隨時將您的個人資料隱藏,使他人無法公開查看與搜尋,方法為在您的賬號設定取消選取「允許用電話號碼、WeChat ID 或 QQ 號碼搜尋到您」,如此,其他 WeChat 用戶就無法找到您的資料。我們將以上所述的這類資訊稱為「共用資訊」。僅在您或已共用該資訊的用戶保留該資訊時,共用資訊才會保持公開狀態。即使在您刪除共用資訊之後,該資訊仍可由不附屬於我們且不受我們控制的其他用戶或第三方單獨暫存、複製或儲存,亦或透過他們使其保持公開狀態。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

請仔細考慮您透過 WeChat 發佈和通訊的內容。 在某些情況下,您可以透過 WeChat 中的隱私設定,控制存取您共用資訊的廣大公眾。

來自我們的通訊

我們在認為有必要的情況下(例如,當我們暫時停止WeChat以便進行維護,或安全性、隱私,或管理相關通訊),會不時地向您發送服務相關公告。我們會將這些內容傳送至您的電子郵件地址,或透過簡訊傳送。這些公告內容並無推銷目的,僅用於保護您的賬號,使您能得知WeChat服務的重大變更,您無法選擇不收到這些服務相關公告。

敏感個人資訊

在一些管轄區域內,某些類型的個人資訊(例如,關於您的種族或種族本源、宗教或哲學觀點,亦或是個人健康資訊)可定性為「敏感資訊」,會比其他類型的個人資訊受到更嚴格的管理。請注意,您輸入 WeChat 的內容和資訊(如關於您的學校或社交活動的相片或資訊)可能會向其他人透露您的敏感個人資訊。

在 WeChat 中交流帶有敏感性質的任何個人資訊之前,請考慮這樣做是否恰當。

若您在 WeChat 中發佈任何敏感的個人資訊,您即同意在您選擇的控制下提供這些資訊(例如您所選擇之用戶對象可查看您的發佈內容或個人資料資訊)。

社交媒體共用

在 WeChat 以外共用您的 WeChat 資料

一些 WeChat 相關功能,讓您能夠將共用資訊提供給您的 WeChat 網路以外的對象,例如公開的部落格和論壇,或 WeChat 內的特定社交媒體功能(例如可在兩個網站之間建立直接連結的「外掛程式」,和「小工具」,即可在 WeChat 中提供第三方服務的互動式小程式),可讓您重新發佈並揭露共用資訊。如果您使用這些功能共用資訊,則與我們無關的第三方可能會看到並使用這些資訊。

您也可以將您的 WeChat 聯絡人清單連結到您裝置上的和/或第三方服務賬號中的聯絡人清單,以便搜尋這些聯絡人清單中同樣有 WeChat 賬號的聯絡人並與之建立聯絡。在存取您的聯絡人清單前,WeChat 會徵求您的同意。

以 WeChat 存取與匯入資訊

WeChat 會允許您將您的 WeChat 服務連結至所選的第三方社交媒體服務,並允許您從該第三方服務匯入特定內容與資訊。例如:

  • 您可以使用第三方提供的服務,在 WeChat 上共用內容或登入 WeChat。 這些第三方服務會對您進行驗證,並為您提供與我們共用某些個人資訊的選項。其亦可能向您提供選項,使您能從您的第三方服務賬號發佈資訊至 WeChat,作為共用資訊。

  • 您可以使用其他登入服務(如 Open ID 提供商)登入 WeChat。 這些登入服務會驗證您的身分,並為您提供選項就賬號註冊和登入之目的而與我們分享某些個人資訊,如您的姓名和電子郵件地址;以及

  • WeChat 可能會(透過橫幅、彈出視窗或 WeChat 中的其他方式)為您提供連結或功能,讓您可以存取第三方服務或網站(或存取這些第三方服務或網站中託管的 WeChat 中的內容)。 例如,您可以存取由第三方託管的影片,不必登出 WeChat 應用程式。

第三方社交媒體平台由相關第三方所託管。WeChat 服務由我們所託管。提供第三方服務的第三方可能會收集您的資訊(包含您的個人資訊和日誌資料),並在您的電腦或裝置上設定 Cookie,來使該功能可正常運作。

您使用任何第三方服務(社交媒體服務或其他服務),包括您向此類第三方提供的任何個人資訊,以及他們收集並使用您的個人資訊,都受相關第三方自有的服務條款和隱私權政策所約束,而不適用《_WeChat 服務條款_》或本隱私權政策,因此,請仔細查閱這些第三方政策。

本隱私權政策僅適用於我們收集的任何資訊,而不適用於任何第三方提供的任何服務或資訊慣例。若您選擇使用在 WeChat 中可用的第三方服務或功能(例如,您選擇關注官方賬號或使用小程式),則我們會與該第三方共用特定資訊,使您能使用該第三方服務。在您初次使用上述服務或功能時,我們會說明與該第三方共用的是哪些資訊。在您首次使用該服務或功能時,會被告知我們與第三方分享的資訊,我們會要求該第三方提供與本政策所述相同,或者同等級的用戶資訊保護標準。關於哪些第三方可存取此類資訊,您可以在賬號中作控管。您可以隨時按照此處的指示收回同意,拒絕繼續共用資訊。不過請注意,若您要求我們不與第三方共用資訊,則您無法再使用上述服務或功能。對於任何第三方使用您向其提供的任何資訊的情況,我們不承擔任何責任。

年齡限制

我們不預期將 WeChat 供兒童使用。不論目的為何,16 歲以下之兒童都不應使用 WeChat,但根據本隱私權政策,事先取得家長/監護人同意者(包括為其自己或代表您同意),不在此限。若未取得上述同意,我們不會有意對 16 歲以下的任何兒童收集其個人資訊。如果您認為我們未經家長/監護人同意,而持有任何年齡在 16 歲以下的兒童提供的個人資訊,請聯絡我們的資料保護專員,我們將立即調查(並刪除)此類個人資訊。

我們在哪裡處理您的資料?

騰訊集團在全球經營業務。我們向您收集的個人資訊會移轉至下列位置、在該等位置儲存或處理:

  • 加拿大安大略省(根據 2001 年 12 月 20 日之歐盟委員會決議,即歐盟委員會決議 2002/2/EC,屬提供足夠個人資訊保護之地區);與

  • 中國香港(我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約政策,來規範對第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2010/915/EC)。

我們的工程、技術支援和其他向您提供 WeChat 的支援團隊,駐紮在我們設於世界各地的據點(包含新加坡、香港和荷蘭),且可能依情況得存取您的特定資料,以提供服務(例如,用以解決您報告的技術問題)。我們沿用歐盟委員會的契約範本,即標準契約政策,來規範對該第三方國家/地區移轉個人資料事宜,其中移轉至控制者之情形是依據歐盟委員會決議 2001/497/EC,移轉至處理者之情形是依據歐盟委員會決議 2010/915/EC。

您的個人資訊安全性

我們致力於維護您的個人資訊的隱私及完整性,無論其儲存在何處。我們有限制存取系統及技術的資訊安全及存取政策,我們透過使用加密等技術保護措施來保護資料。

但是透過網際網路傳輸資訊並不完全安全。雖然我們會採取及維持合理措施保護您的個人資訊,但我們不能保證傳輸給我們服務的資料的安全性;因此,我們對於您的資訊傳輸概不承擔任何責任,您須對此自擔風險。

我們會保存您的資料多長時間?

我們會根據下表所列的期限,保留您的個人資訊,但法律有其他規定者,從其規定。若您或我們因任何理由終止您的賬號,我們將在賬號終止後的合理期限內(受限於技術限制)採取措施,確保任何人都不能再透過 WeChat 取得您的個人資訊,或無法以其他方式為我們所用。

資訊類型*保留期
註冊資料直到您指示 WeChat 刪除您的賬號,或您未登入時間達 180 天之時。進行賬號擁有權驗證與賬號刪除請求後,您的賬號會於 60 天內永久刪除。
登入資料自該次登入後,資訊會保留 3 個月。
用戶個人資料搜尋資料直至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準。
個人資訊和個人資訊媒體 (所有用戶均可查看)至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務暫存,可能仍可使用)。
個人資訊 (朋友均可查看)至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務暫存,可能仍可使用)。
額外賬號安全性至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務暫存,可能仍可使用)。
聊天:用戶間之非持續性與半持續性通訊自相關互動時起,資訊會保留 120 小時,之後會永久刪除。
聊天:諸如圖像、影片、音訊與檔案的媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
通訊錄直至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準。
定位服務與定位媒體自相關互動時起,資訊會保留 72 小時,之後會永久刪除。
朋友圈、短片動態與收藏:資料與媒體至您請求移除或修正個人資料,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準(但若資料由第三方服務暫存,可能仍可使用)。
OpenID 與 Open ID 媒體(提供給第三方)至您取消關注第三方開發者的應用程式、官方賬號、小程式或類似內容,或您的賬號已刪除為止,以較早發生之時間為準。
第三方產品與服務之提供(即您為官方賬號或小程式提供者)直到您指示 WeChat 刪除您的賬號為止。進行賬號擁有權驗證與賬號刪除請求後,您的賬號會於 60 天內永久刪除。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給官方賬號/小程式的資訊直到您指示WeChat刪除您的賬號,或您對該第三方撤回允許/取消關注為止。請注意,向第三方披露之資訊,會受該第三方控制。我們刪除該資訊時,會採取合理方式,尋求該第三方亦刪除該資訊。
提供給客戶服務的資訊直到您指示 WeChat 刪除您的賬號為止。在賬號刪除請求後,您的賬號會於 60 天內永久刪除。
中繼資料/日誌資料該次登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。
裝置資料直到您指示 WeChat 刪除您的賬號為止。在賬號刪除請求後,您的賬號會於 60 天內永久刪除。
社交連結資訊直到您指示 WeChat 刪除您的賬號,或您的社區媒體賬號與 WeChat 賬號解除綁定為止。在賬號刪除請求後,您的賬號會於 60 天內永久刪除。
Cookie該次登入後,資訊會保留 3 個月,之後會永久刪除。

有關資料的完整描述載於上文*「我們如何使用您的資訊」**一節。

如果要求我們在上述保留期之後保留您的資訊,例如為了遵守適用法律,我們會將其與其他類型的個人資訊分開儲存。

我如何能夠行使我對資料的權利?

一些國家的法律賦予WeChat用戶特定的權利,本章節對此進行闡述。

以下章節僅適用歐洲經濟區(EEA)居民 。

對於我們所持有的個人資訊,您具有相關權利。上述權利可能僅適用於特定情形,詳細說明如下。

我們明文列出行使權利的方式。請注意,在回應您行使權利的任何請求前,我們會要求您驗證身分。我們對您行使權利的請求,不得無故拖延,且至少須於一個月內回應(在特定情形下,可延長至兩個月,例如上述請求包含大量資訊或另有複雜情形者)。若要行使權利,請完整填寫請求表單並依照提交步驟進行。

存取與修正

一經要求,WeChat會告知您我們是否持有您的任何個人資訊。對於我們持有您的哪些個人資訊、使用方式與共用對象,您也有權得知。您也有權修正該資訊內容。

您可以隨時登入您的 WeChat 賬號來存取並修正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或WeChat中的「清除位置」選項,刪除提供給我們的某些位置資料。

若您認為我們持有您的任何其他個人資訊,或您希望修正您無法透過賬號修正的資訊,請在此完整填寫請求表單。若提供某些個人資訊會影響他人權利,我們可能無法提供(例如,提供我們所持有的您的個人資訊,可能會揭露其他人的資訊)。

關於修正請求,若我們同意個人資訊不正確或不完整,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知之,使其亦能改正該個人資訊。

刪除

您可以登入您的 WeChat 賬號,並依照此處的指示來刪除您的賬號,或移除特定個人資訊。若您認為我們進行處理任何您希望我們刪除的其他個人資訊,請完整填寫此處的表單。

對於我們所持有的個人資訊,您可在下列情形要求刪除:

  • 您認為我們不再有必要持有您的個人資訊;

  • 我們曾取得您的同意來處理個人資訊,且您事後收回同意(且我們並無其他理由處理該個人資訊);

  • 您認為我們以非法方式處理您的個人資訊;或

  • 在我們收集該個人資訊時,您正值或未滿 16 歲,且我們能夠驗證您的年齡。

另請注意,在我們衡量是否回應您刪除資料的請求時,您可以行使權利來限制我們處理您的個人資訊(說明如下)。

請注意,我們仍可依據法律保留該個人資訊(例如為進行法律抗辯、保障言論自由或有其他法律義務),但有此情形時,我們亦會通知您。

若您要求我們刪除個人資訊,且該資訊已為我們所公開但有刪除的理由,對於正在展示該個人資訊或提供該個人資訊連結之他人,我們會使用合理方式來嘗試告知其一同刪除該資訊。

僅限儲存目的而處理

您有權要求我們停止處理我們持有的個人資訊,但在特定情形下為儲存目的而持有的資訊除外。不過請注意,即使我們已停止處理個人資訊,仍可依據資料保護法律再度使用該個人資訊(例如為進行法律抗辯或保護他人權利)。

在我們同意停止處理個人資訊後,對於我們向其披露相關個人資訊之任何第三方,我們會嘗試告知他們,使他們亦能停止處理該個人資訊。

於下列情形,對於我們所持有的個人資訊,您可請求我們停止處理並僅儲存該資訊:

  • 您認為該個人資訊不正確(限於我們驗證其是否正確之期間內);

  • 處理該個人資訊屬違法,我們因此希望刪除該個人資訊(但您希望我們保留並僅儲存該資訊);或

  • 我們再無必要處理該個人資訊,我們因此希望刪除該個人資訊(但您要求儲存該資訊,以便提出、主張或對抗法律救濟)。

可攜性

對於我們對您收集的特定個人資訊,您有權取得副本。這些資料包括您同意我們處理的個人資訊(例如您主動提供的個人檔案資料、張貼在「朋友圈」和短片動態的社交媒體內容、您所選取儲存至「收藏」的內容),或者包括與所簽訂合約相關的個人資訊(如個人檔案資料)。相關說明,請參閱「我們如何使用您的資訊」一節。您有權以結構化、通用且機器可讀之格式收到此資訊。您也有權要求我們將該個人資訊移轉給其他人。您可以按照此處指示來行使匯出資料的權利。

若您希望我們將個人資訊移轉給第三方,請確保您會詳述該第三方。請注意,我們僅在技術上可行的情形,才能移轉資訊。一旦該第三方接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。若提供特定個人資訊會影響他人權利,則我們可能無法將之提供給您(例如,提供該個人資訊會揭露他人資訊、或我們的商業祕密、或智慧財產權資訊)。

拒絕

若我們使用您的個人資訊是為滿足我們的合法利益,您可拒絕我們使用該資訊(例如我們使用您的個人資訊來確保您的賬號安全,例如為預防惡意登入之目的)。若您拒絕該處理,請詳閱並在此處提交表單,以詳細說明理由。

在適用法律與規定允許範圍內,您可以依照此處的指示,撤回先前對我們之任何同意。

我們會如何將變更通知您?

我們可能會不時修改或在本隱私權政策中新增特定的說明、政策及條款。這些說明、政策及條款構成本隱私權政策的一部分。

每當我們對本隱私權政策作出任何您需要知曉的變更時,我們都會在此連結上發佈更新的隱私權政策,並在變更生效之前透過WeChat或其他方式通知您。

其他

本政策可能存在包括英文、簡體中文在內之多種語言版本,如果存在與英文版本和其他語言版本相衝突之處,應以英文版本為準。

TRUSTe

上次修改時間: 2020-09-03

加州居民附錄

本附錄的條款依據《加州消費者隱私法》(「CCPA」)及其他適用法律適用於加州居民。CCPA 規定加州居民享有某些合法權利,例如存取、刪除、披露或「不出售」。這些權利不是絕對的,並且存在某些例外情形。

收集及披露個人資訊

_在過去 12 個月中,透過您使用 WeChat,我們可能已經根據 CCPA 的定義收集及披露以下類別的有關或來自消費者的個人資訊_:

  • 識別碼,例如電話號碼、姓名、暱稱、Token、用戶名稱、IP位址、行動應用程式商店用戶ID、郵寄地址、緊急聯絡人資訊及聯絡人清單。此資訊直接從消費者或裝置收集。
  • 地理位置資料,包括從 GPS 座標、Wi-Fi 存取點、指南針、加速度計、IP 位址及網上貼文導出的地理位置資訊。此資訊直接從消費者或裝置收集。
  • 網際網路或其他電子網路活動資訊,包括您的裝置型號、網路類型、作業系統類型及版本、應用程式版本、通話記錄、聊天資料、邀請資料、通話餘額記錄、搜尋記錄、日誌資料、與 WeChat 連結的社交媒體賬號相關資訊,以及調查資訊。此資訊直接從裝置收集。
  • 生物識別資訊,例如聲紋及臉部辨識資料。此資訊直接從消費者或裝置收集。
  • 商業資訊,包括支付卡資訊及交易驗證資訊。此資訊直接從消費者或裝置收集。
  • 音訊、電子、影像、熱感、嗅覺或類似資訊,包括個人資料圖片。該資訊直接從消費者收集。
  • 第 1798.80 節 (e) 子節中描述的其他資訊,例如國籍及性別(此資訊是向消費者而不是僱主收集的)。該資訊直接向用戶收集。

我們出於以下目的收集個人資訊:

  • 操作及管理 WeChat;
  • 與消費者溝通;
  • 個人化 WeChat,包括提供個人化廣告;
  • 改善我們的服務;
  • 出於安全及驗證目的,包括防止及偵測詐欺行為;及
  • 解決及修復技術問題及錯誤。

有關每種類型個人資訊用途的其他資訊,請參閱隱私權政策正文部分的圖表

我們向以下類型的實體披露個人資訊:

  • 我們公司集團內為營運服務而處理您的個人資訊的關係企業
  • 代表我們提供服務的其他公司,但根據合約該等公司不得出於向我們提供服務之外的目的保留、使用或披露個人資訊
  • 關於您透過 WeChat 公開發佈的個人資訊的其他 WeChat 用戶
  • WeChat 官方賬號及小程式的經營商、您選擇透過其使用 WeChat 登入第三方應用程式的其他服務(如果您選擇關注或使用相關官方賬號/小程式/WeChat 第三方登入服務)
  • 監管機構,司法機關及執法機構
  • 收購我們全部或實質上全部業務的實體

在過去的 12 個月中,我們沒有出售 CCPA 中「已售出」定義的加利福尼亞居民的個人資訊。

CCPA 規定的權利

如果您是加州居民,並且 CCPA 不承認適用於您或您的個人資訊的豁免,則您有權:

  • 要求我們免費向您披露在您提出請求前 12 個月內儲存的以下資訊:
    • 我們收集的有關您的個人資訊的類別;
    • 收集個人資訊的來源類別;
    • 收集有關您的個人資訊的目的;
    • 我們向其披露有關您的個人資訊的第三方的類別、所披露的個人資訊的類別(若適用)以及披露有關您的個人資訊的目的;及
    • 我們所收集有關您的特定個人資訊;
  • 要求我們刪除從您那裏收集到的個人資訊,除非 CCPA 認可豁免;及
  • 在行使您的權利時不受非法歧視,包括在您根據 CCPA 行使權利時向您提供不同級別或品質的服務或拒絕向您提供商品或服務。

我們旨在根據 CCPA 在 45 天內滿足所有經過驗證的要求。如有必要,將再延長 45 天,並附上延誤說明。

如何行使您的權利

首先,您可能希望登入到您的賬號並據此管理資料。如果您是 CCPA 所適用的加州居民,則可以透過發送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 與我們聯繫,以行使對其他資料的權利(若有)。

適用於韓國用戶的附錄

以下章節僅適用於位於韓國的用戶。

我們就 WeChat 服務提供給位於韓國以外的第三方的個人資訊如下:

接收者的身分及首席隱私官的聯絡資訊接收者的位置接收者使用個人資訊的目的提供的個人資訊項目傳送日期及方式接收者保留及使用個人資訊的期限
Twilio Inc. privacy@twilio.com美國為了發送履行合約所必需的 SMS 驗證手機號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
Nexmo privacy@vonage.com美國為了發送履行合約所必需的 SMS 驗證手機號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
Messagebird privacy@messagebird.com荷蘭為了發送履行合約所必需的 SMS 驗證手機號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
電訊盈科 privacy@pccw.com香港為了發送履行合約所必需的 SMS 驗證手機號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
Hook Mobile www.hookmobile.com美國為了發送履行合約所必需的 SMS 驗證手機號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
Adyen dpo@adyen.com荷蘭根據用戶請求註冊並建立 WeChat 賬號提供國際信用卡驗證服務經雜湊信用卡號碼不時傳送直到用戶指示 WeChat 刪除賬號或未予登入 180 天為止。賬號刪除請求後 60 天內刪除賬號。
Facebook (Facebook Connect) https://www.facebook.com/help/contact/861937627253138加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶透過其 Facebook 賬號註冊其賬號技術 API Facebook Connect OpenID Facebook Connect Token電子郵件地址不時傳送除非出於防止詐欺及賬號安全的合法權益,否則保留期限不得超過 5 年。
LinkedIn https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國允許用戶將其 LinkedIn 賬號連結到 WeChat 賬號LinkedIn Open API不時傳送
財付通支付技術有限公司馬來西亞香港用於在馬來西亞及香港提供付款卡驗證電子郵件地址 經雜湊信用卡號碼不時傳送除非出於防止詐欺及賬號安全的合法權益,否則保留期限不得超過 5 年。
Tencent International Service Pte. Ltd.中國用於允許用戶註冊其臉部並與以前記錄的臉部辨識進行比較以確認賬號擁有權。臉部辨識資料不時傳送除非出於防止詐欺及賬號安全的合法權益,否則保留期限不得超過 5 年。
Apple(使用Apple ID登入)https://www.apple.com/legal/privacy/contact/加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國用於允許用戶透過其 Apple ID 解除對其賬號的封鎖。使用 Apple OpenID 及 Token 登入不時傳送除非出於防止詐欺及賬號安全的合法權益,否則保留期限不得超過 5 年。
Tencent International Service Pte. Ltd.加拿大、香港特別行政區、新加坡、中國用於允許用戶透過其 QQ 賬號進行註冊QQ 號碼 QQ 密碼不時傳送除非出於防止詐欺及賬號安全的合法權益,否則保留期限不得超過 5 年。
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd.中國用於 WeChat Out 操作用於一般營運服務WeChat ID 日期/時間 App Store/Google Play OpenID IAP/GP Payment 中繼資料 餘額記錄 通話記錄 邀請資料 登入請求、日誌中繼資料,通信中繼資料(但不包括通信內容)不時傳送3 個月
WeChat International Pte. Ltd. Tencent International Service Pte. Ltd.財付通支付技術有限公司加拿大、香港、新加坡、中國基於用戶同意的功能
- 匯入聯絡人清單
- 提供第三方產品及服務(例如,開放平台或 WeChat Pay 平台上開發人員/營運商/商家的賬號)
客戶服務–根據用戶要求提供支援票手機通訊錄(在傳輸之前進行雜湊處理,以使純文字資料對包括騰訊在內的任何其他人皆不可用)合約清單(包括朋友的 WeChat ID、暱稱、標籤及按主題提供的描述)賬號管理員的姓名、手機號碼、電子郵件地址、身分證件。公司名稱、郵寄地址、授權、商業銀行、賬號資訊。透過 MIDAS 付款 SDK 進行交易付款的資料 WeChat ID、Open ID、手機號碼、電子郵件地址、反映內容、IP位址不時透過騰訊的 WXG 及 CDG 傳送直到用戶撤銷資料許可或刪除用戶賬號為止
允許用戶使用 WeChat 登入的官方賬號及小程式及其他線上服務(包括應用程式)的營運商(第三方開發商、即主體已選擇「 關注 」或向其授予存取權的合作夥伴)請參閱特定官方賬號或小程式的隱私政策。中國用於根據用戶請求提供對第三方服務的存取。用戶暱稱個人資料區域資訊性別OpenID也已授予第三方產品或服務許可的朋友的 OpenID個人資料照片不時傳送直到用戶取消關注第三方開發者的應用程式、官方賬號、小程式等,或者用戶刪除其 WeChat 賬號。
Tata https://ashish7a.wufoo.com/forms/tata-communications-legal-compliance/加拿大、香港、新加坡、中國為了撥打電話手機號碼不時傳送3 個月
Glory info@glorycommunicate.com加拿大、香港、新加坡、中國為了撥打電話手機號碼不時傳送3 個月
Google https://policies.google.com/privacy加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字資訊不時傳送3 個月
Microsoft https://privacy.microsoft.com/加拿大、香港、新加坡、中國翻譯服務文字資訊不時傳送3 個月
有道 Privacy@service.netease.com中國翻譯服務文字資訊不時傳送3 個月

韓國法律對個人資訊的強制保留期如下:

項目相關法規保留期
與訂立及退出合約有關的記錄電子商務中的消費者保護法5 年
與付款及其他貨幣提供有關的記錄5 年
與消費者申訴及爭議解決有關的記錄3 年
與標籤/廣告有關的記錄6 個月
服務造訪日誌保護通信秘密法3 個月

銷毀個人資訊

除非有法律或法規要求我們保留該個人資訊,否則我們將在對此類個人資訊的需求消失時(例如其保留期屆滿並達到其處理目的)銷毀個人資訊。閒置的賬號將在 180 天後自動刪除(除非您的 WeChat Pay 賬戶中有正餘額,或者是使用小程式功能之類的 WeChat 功能的授權賬號持有人)。

個人資訊的銷毀程序如下:

銷毀程序: 在我們的資料保護官的監督下,根據我們的資料刪除及保留協定,銷毀需要銷毀的個人資訊。

銷毀方法: 我們透過低階格式化等方法銷毀以電子格式記錄及保存的個人資訊,以禁止其複製;以及透過碾碎機或焚燒銷毀記錄並保存在印刷文件中的個人資訊。

使用 WeChat Open Platform

您正使用我們的WeChat Open Platform,係因為您經由以下方式啟用了某項第三方服務:關注 Official Account、開啟 Mini Program,或是在第三方的應用程式或網站上使用了WeChat登入功能。在啟用某項服務時,會將少數個資 (使用者別名、設定檔照片、地區、性別) 傳輸並儲存於我們位於中國大陸的安全伺服器,讓第三方服務得以存取此資訊。歐洲經濟區外的資料傳輸作業,受歐盟執委會的「標準合約條款」所約束 (如WeChat隱私權政策所指明)。您向第三方服務所揭露的任何其他資訊 (例如聯絡資訊),則受第三方服務業者的隱私權政策所約束,而WeChat並無存取此類資訊的權限。

若您不希望使用 WeChat Open Platform,可以瞭解如何從 WeChat Open Platform 移除我的資料.


WECHAT 隱私權政策

最近更新日期: 2024-04-12

摘要

感謝使用 WeChat!我們尊重您對隱私權政策的顧慮,亦感謝您對我們的信任和信心。

以下是本隱私權政策(以下簡稱「隱私權政策」)中包含的資訊摘要。本摘要旨在協助您瀏覽本隱私權政策,並不取代閱讀全文!您可以使用以下超連結直接跳至隱私權政策的個別章節。

隱私權政策適用於您嗎?

隱私權政策僅適用於 WeChat 用戶,即透過連結使用國際撥號代碼 +86 以外的手機號碼(「非中國大陸手機號碼」)註冊的用戶。

本隱私權政策不適用於微信用戶。如您符合下列條件則為微信用戶:

  • 透過連結使用國際撥號代碼 +86 的手機號碼(「中國大陸手機號碼」);或

  • 與深圳市騰訊計算機系統有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 簽約使用微信。

如您是微信用戶,則需遵守《騰訊微信軟體許可及服務協議》《微信隱私保護指引》,而非本隱私權政策。

您可按一下「我」>「設定」>「關於」,再按一下「服務條款」的連結,查詢您是 WeChat 還是微信用戶。如您看到《WeChat – 服務條款》,則您為 WeChat 用戶。如您看到《騰訊微信軟體許可及服務協議》,則您為微信用戶。或者,如果您在使用最新版的 WeChat,您亦可核實「聊天」介面頂部標題中列出的服務名稱,以確認您是 WeChat 或微信用戶。如果您在標題中看到「WeChat」,您就是 WeChat 用戶,而微信用戶會看到「Weixin」(或在中文介面看到「微信」)。

如您隨後變更手機號碼(從中國大陸手機號碼變更為非中國大陸的手機號碼,反之亦然),您將需轉換您的賬號(依新的手機號碼決定轉換至 WeChat 或微信賬號)。若您從微信賬號轉換至 WeChat 賬號,本隱私權政策將於系統記錄此轉換之日起適用。若您從 WeChat 賬號轉換至微信賬號,本隱私權政策將於系統記錄此轉換之日起不再適用。

您需要向 WECHAT 提供哪些資訊?

您註冊 WeChat 賬號時,需提供您的手機號碼和暱稱。您可以使用額外資訊進一步優化和填充您的個人檔案。如您使用 WeChat 提供的特定服務(如發佈相片至您的朋友圈),我們將處理您的資訊以提供該等功能以允許服務執行。更多資訊。

我們如何使用您的資訊?

我們使用您提供給 WeChat 的資料,以利您與其他用戶通訊、使用 WeChat 的功能,以及改進和支援您的 WeChat 體驗。如您為准許子女使用 WeChat 的家長或監護人,則我們會保留您提供的聯絡資訊,以確保我們可以驗證您對子女 WeChat 賬號有關的請求或質疑。更多資訊。

我們與誰共用您的資料?

我們不會與協力廠商共用您的資料,除非我們需要藉此提供服務(如簡訊服務提供者),或受到法院、當局或法律強制要求。我們僅出於本隱私權政策所述之目的而使用這些協力廠商服務來處理或儲存您的資訊。與我們共用用戶資料的任何協力廠商皆須提供與隱私權政策中所述相同或同等的用戶資料保護力度。更多資訊。

我們在哪裡處理您的資料?

我們的伺服器位於新加坡和香港特別行政區(「香港特別行政區」)。我們還擁有支援、工程及其他團隊,這些團隊支援向遍佈世界各地(包括新加坡和荷蘭)的,支援向您用戶提供 WeChat,他們將有權存取您的資訊。我們採取嚴格的內部控制措施,嚴格限制指定人員存取您的資料。更多資訊。

我們會保留您的資料多長時間?

我們保留您資訊的時間取決於資訊類型,如登入資料從收集資料之日起最多保留 90 天。我們不會保留您的資料超過法律規定的期限。更多資訊。

如何行使我對資料的權利?

根據您的居住地,您可能對您的資料以及我們使用它的方式擁有特殊權利。其中包括如何存取資料、刪除資料、限制使用資料的方式、拒絕使用資料以及獲取您的資訊副本。更多資訊。

適用於特定司法管轄區的增編

如您位於澳洲、巴西、美國加州、加拿大、中國台灣、香港特別行政區、印尼、日本、澳門特別行政區、馬來西亞、墨西哥、菲律賓、俄羅斯、塞爾維亞、新加坡、南韓、斯里蘭卡、中國台灣、泰國、土耳其、阿聯酋、英國或越南(如您當前註冊的手機號碼所確定),除我們隱私權政策規定的條款外,亦適用您的司法管轄區所制定的相關條款。您可以在此頁查閱這些增編。

我們如何向您通知變更?

如果本隱私權政策有任何重大變更,我們將在此更新,並在變更生效前通知您。更多資訊。

資料控制方:

  • 如果您是位於歐洲經濟區(以下簡稱EEA」)、大不列顛及北愛爾蘭聯合王國(以下簡稱UK」)或瑞士的 WeChat 用戶:Tencent International Service Europe B.V., 荷蘭公司,地址為 Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands;以及

  • 如您不是位於 EEA、UK、瑞士或中國大陸的 WeChat 用戶:WeChat International Pte. Ltd.,新加坡公司,地址為 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903。

聯絡我們

如果您對本隱私權政策或您的個人資訊之使用有任何疑問或投訴,請傳送電子郵件至 dataprotection@wechat.com 聯絡我們的資料保護官,或寄信至 Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands收件人:法務部資料保護官)。

請注意,如果您是 EEA、UK 或瑞士的居民,您有權向貴國您國家/地區的資料保護機構投訴。

如果您有隱私權或資料使用問題尚未解決,而我們又未能滿意地對之做出處理,請透過下列方式聯絡我們的協力廠商爭議解決提供者(免費):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

與微信的互聯互通

WeChat 與微信互通,因此您可與微信用戶通訊,以及檢視對方的朋友圈和狀態貼文。根據適用條款,您也可以使用微信運營的某些功能。您可以在此處檢視微信營運的功能清單。當您與微信用戶互動(反之亦然),或使用或接收來自微信運營的任何功能的通知或邀請(統稱為「互聯互通」)時,我們將在必要的範圍內與微信共用您的資訊,以方便互聯互通。您的互聯互通還將遵守《微信隱私保護指引》

1.簡介

歡迎使用 WeChat!

您使用 WeChat 行動裝置應用程式、桌面應用程式或網站 www.wechat.comhelp.wechat.com(統稱為 「WeChat」)時,我們會收集或處理您的某些個人資訊(定義如下)。

本隱私權政策解釋處理您與 WeChat 相關的個人資訊之時間、方式及原因,並規定了您與該個人資訊相關的選擇和權利。

請注意,本隱私權政策僅適用於 WeChat。如果您使用任何其他產品或服務,請參閱該特定產品或服務的隱私權政策。

如果您不同意按照本隱私權政策所述方式處理您的個人資訊,請勿在請求時提供您的資訊,並停止使用 WeChat。使用 WeChat,即表示您承認我們處理如本隱私權政策所述您的個人資訊的方式。

在本隱私權政策中,「我們」(we)「我們的」(our)「我們」(us) 是指:

  • 如果您是位於 EEA、UK 或瑞士的 WeChat 用戶(如您當前註冊的手機號碼所確定):Tencent International Service Europe B.V.,荷蘭公司,地址為 Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands;以及

  • 如您不是位於 EEA、UK、瑞士或中國大陸以外的 WeChat 用戶:WeChat International Pte. Ltd.,新加坡公司,地址為 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903。

上述的各個實體亦為位於上述司法轄區司法管轄區的用戶之資料控制方

除非本隱私權政策另有定義,否則本隱私權政策中使用的任何大寫術語與 WeChat 服務條款中的同等術語具有相同的含義。

聯絡人

如果您對本隱私權政策或您的個人資訊之使用有任何疑問或投訴,請傳送電子郵件至dataprotection@wechat.com 聯絡我們的資料保護官,或寄信至Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands(收件人:法務部資料保護官)。我們為本政策所列的資料保護目的而設立了代表。

請注意,如果您是 EEA、UK 或瑞士的居民,您有權向您國家/地區貴國的資料保護機構投訴。

2.範圍與適用

本隱私權政策僅適用於 WeChat 用戶

本隱私權政策不適用於微信用戶。如您符合下列條件之一,則為微信用戶:

  • 透過連結中國大陸手機號碼註冊;或

  • 與深圳市騰訊計算機系統有限公司 (Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited) 簽約使用微信。

如您是微信用戶,則需遵守《騰訊微信軟體許可及服務協議》《微信隱私保護指引》,而非本隱私權政策。

您可按一下「我」>「設定」>「關於」,再按一下「服務條款」的連結,查詢您是 WeChat 還是微信用戶。如您看到《WeChat – 服務條款》,則您為 WeChat 用戶。如您看到《騰訊微信軟體許可及服務協議》,則您為微信用戶。或者,如果您在使用最新版的 WeChat,您亦可核實「聊天」介面頂部標題中列出的服務名稱,以確認您是 WeChat 或微信用戶。如果您在標題中看到「WeChat」,您就是 WeChat 用戶,而微信用戶會在中文介面看到「微信」看到「Weixin」(或在中文介面看到「微信」)。

如您隨後變更手機號碼(從中國大陸手機號碼變更為非中國大陸的手機號碼,反之亦然),您將需轉換您的賬號(依新的手機號碼決定轉換至 WeChat 或微信賬號)。若您從微信賬號轉換至 WeChat 賬號,本隱私權政策將於系統記錄此轉換之日起適用。若您從 WeChat 賬號轉換至微信賬號,本隱私權政策將於系統記錄此轉換之日起不再適用。

本隱私權政策不適用於由 WeChat 平台使用協力廠商服務(如微信運營的進階搜尋、影音號、看一看和 WeBeans 等功能;微信開放平台服務包括官方賬號、小程式、微信登入、微信支付或 WeChat Pay;或透過內部瀏覽器查看的第三方網站)存取,以及您選擇與微信用戶共用的個人資訊。請參閱相關協力廠商服務的隱私權政策。更多資訊,請參閱下方「我們與誰共用您的資料?」章節。

如果您代表公司、合夥企業、協會、政府或其他組織(您的「組織」)使用 WeChat,您同意通知該組織的有關人士(以下稱「相關人員」),我們會收集該組織或您提供的個人資訊(定義如下),且您同意徵得相關人員的同意,以便我們按適用法律和法規的要求,依據本隱私權政策處理其個人資訊。當本隱私權政策提到「您」或「您的」時,此稱謂包括您和任何相關人員。如果您或任何相關人員希望請求將您的個人資訊從我們的資料庫中移除,請透過 dataprotection@wechat.com 聯絡我們。

3.定義

「位置資料」 為從 GPS(GPS 座標)、WiFi(大致城市位置)、IP 位址(國家/地區位置)或包含某些位置資料的公開貼文(您地理標記的位置)等得出的地理位置資訊。位置資料將在下列情況下披露(給我們、其他用戶或兩者):

  • 使用定位位置功能和與其他 WeChat 和/或微信用戶共用您的位置時;以及

  • 存取 WeChat 時,我們會自動從您的 IP 位址、裝置或網際網路服務中獲取位置資料,以用於保護安全,包括防止可疑登入和賬號被盜。

您可以透過裝置級設定停用收集和使用您的位置資料。

「日誌資料」 是您使用 WeChat 時自動收集的資訊,包括:

  • 裝置屬性,例如您的手機營運商和網路相關資訊、您的裝置版本和可重設的識別資訊、透過 WeChat 行動應用程式或桌面電腦或網路瀏覽器提供的組態資訊、您的 IP 位址;

  • 您在 WeChat 瀏覽記錄的資訊,如造訪的社交媒體個人檔案和您存取或要求的其他內容之詳細資料;

  • 關於 WeChat 上通訊的一般資訊,例如與您通訊的用戶、通訊的時間、日期和持續時間(但不包括此類通訊的內容)、您使用 WeChat 的統計資料和流量資料;以及

  • 中繼資料,即您透過 WeChat 提供的項目相關資訊,例如拍攝或發佈共用相片或影片的日期、時間或位置。

「個人資訊」 是任何與您相關、可用於(直接或間接)識別您的資訊或資訊組合,我們將根據您使用 WeChat 而處理資訊。請參閱下方「我們如何使用您的資訊?」中,以查看範例。

「共用的資訊資料」 是您在公開可用的 WeChat 個人檔案中內含的資料資訊、您透過 WeChat 提供給其他用戶的資訊資料(如您的朋友圈和狀態貼文)、另一用戶透過其他用戶其他用戶透過使用 WeChat 或微信可獲取的關於您的資訊資料和位置資料。

4.我們如何使用您的資訊?

本章節詳細說明我們收集的個人資訊類型、處理用途和個人資訊的各個類型之保留期限。

針對居住於相關司法轄區司法管轄區的用戶,下文還會說明我們處理您資料的法律依據。就本隱私權政策而言,「相關司法轄區 司法管轄區 包含 EEA、UK、瑞士、巴西、印尼、泰國和土耳其。

我們不會保留您的資料超過必要的期限,除非適用法律要求或允許。如果我們遵照規定保留您個人資訊的時間比下方規定的期限更長,例如遵照適用法例的規定,我們會將之與其他類型的個人資訊分開儲存。匯總的註冊資料(不包含個人資訊)將被保留,以用於防止垃圾郵件並保護系統安全。如需瞭解更多保留資料期限的詳細資訊,請參閱下方規定的保留期限。

資訊處理目的保留期限
註冊資料和登入資料。 您的名字、暱稱、Apple ID、Facebook ID、IP 位址、賬號識別碼、手機號碼、地區、依據您當前註冊的手機號碼確定的位置、Facebook 賬號、用於註冊 WeChat 賬號的電子郵件賬號以及註冊日期。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以建立您的 WeChat 個人檔案,並提供 WeChat 服務。
- 設定您的 WeChat 賬號,方便您登入;
- 有助於 WeChat 及微信用戶之間的通訊;
- 方便您使用微信的功能;
- 實施我們的條款、條件和政策;
- 使用 WeChat 撥打 VoIP 電話;
- 與您通訊以向您通知 WeChat 的變更;
- 向您提供個人化的用戶支援;
- 開發新服務和用於偵測賬號違規的工具,並改進現有服務和用於偵測賬號違規的工具,以及提升賬號的安全和品質;
- 提供語言和位置自訂服務;
- 保護我們、我們附屬公司或其他 WeChat 用戶的任何權利、財產或安全;以及
- 管理 WeChat 及疑難排解、資料分析、測試、研究、安全、欺詐偵測、賬號管理和調查目的。
註冊資料保留至刪除您的賬號,或從您的 Apple 或 Facebook 賬號解除綁定您的 WeChat 賬號(以較早者為準)之時。
登入資料 將自登入之日起保留 3 個月。
共用資訊 — 個人檔案資料。 您公開可見的 WeChat 個人檔案中所包含的任何資訊,可能包括您的 WeChat ID、名字、性別、區域和相片。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以提供您的 WeChat 個人檔案,並提供 WeChat 服務。
- 允許和其他 WeChat 和微信用戶共用個人檔案資料;
- 允許您使用 WeChat ID 登入協力廠商服務,或連結至協力廠商服務;
- 方便您使用微信的功能;
- 向您提供個人化的用戶支援;
- 提供語言和位置自訂服務;
- 開發新服務並改進現有服務和應用程式體驗;
- 維護和管理 WeChat 平台;以及
- 用於疑難排解、資料分析、測試、研究、安全保護、欺詐偵測及賬號管理。
直至您請求移除共用資訊或刪除賬號,以較早者為準(然而,快取於協力廠商服務的資料可能依其自己的隱私權政策保留)。
共用資訊 — 個人檔案媒體。 這包含您提供給其他用戶的所有資訊或透過其他 WeChat 和微信用戶提供關於您的資訊,包含朋友圈和狀態貼文。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以提供您的 WeChat 個人檔案,並提供 WeChat 服務。
- 允許和其他 WeChat 和微信用戶共用個人檔案媒體;
- 提供位置自訂服務;
- 開發新服務並改進現有服務和應用程式體驗;
- 維護和管理 WeChat 平台;
- 用於疑難排解、資料分析、測試、研究、安全保護、欺詐偵測及賬號管理;以及
- 開發和改進用於偵測賬號違規的工具,以及提升 WeChat 賬號的安全和品質。
直至您請求移除共用資訊或刪除賬號,以較早者為準(然而,快取於協力廠商服務的資料可能依其自己的隱私權政策保留)。
額外賬號安全性資訊(如果您選擇保護您的賬號)。 密碼、聲紋、緊急聯絡人、託管裝置、電子郵件地址和 QQ 號碼。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以便向您提供和保護 WeChat 賬號。
為賬號提供額外的安全性。直到您請求移除該資訊或刪除您的賬號,以較早者為準。
個人設定。 這些設定包括您可檢視但不會與其他用戶共用的個人賬號設定,例如客製化您的 WeChat 體驗的設定、個人注釋,以及您新增至您的賬號和新增至您的聯絡人的個人注釋和詳情。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 對必須向您提供為為您的偏好自訂的服務所需。
向您提供為您的偏好自訂的服務。直到您請求移除該資訊或刪除您的賬號,以較早者為準。
聊天資料。 您與其他用戶或用戶群組之間的通訊內容。我們不會將聊天內容永久儲存在我們的伺服器上,其僅是經過我們的伺服器,以便可以分發給您欲傳送的對象。聊天內容僅儲存於您的裝置以及您已向其傳送通訊的用戶之裝置上,接收者將您的通訊內容新增至其收藏或者該簡訊是您群組的所有者或管理員新增了群組公告的情況下除外。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以便向您提供 WeChat 聊天服務。
提供我們的通訊服務。聊天訊息自傳送至接收者裝置後 3 個小時內會自動和永久的從伺服器中刪除,無論如何將於您傳送訊息的 72 個小時內永久刪除。影像、語音、影片和檔案等聊天媒體將於您傳送的後 120 個小時自動和內永久刪除。
聯絡人和朋友清單。 您裝置上的聯絡人清單和您的 WeChat 群組對話清單和朋友清單。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以提供 WeChat,並且讓您與朋友進行連接。
- 讓您與其他 WeChat 和微信用戶進行連接;
- (就您的群組對話清單和朋友清單而言)開發和改進用於偵測賬號違規的工具,以及提升 WeChat 賬號的安全和品質;以及
- 方便您使用 WeChat Out。
直到您請求刪除或修改個人資訊或您的賬號刪除,以較早者為準。
日誌資料。 請參閱以上的定義。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 確保我們的服務安全、管理登記及改善服務符合我們的合法權益。
- 用於疑難排解、資料分析、測試、研究、安全保護、欺詐偵測及賬號管理。自收集之日起 3 個月後永久刪除。
位置資料。 請參閱以上的定義。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以便向您提供 WeChat 位置定位服務。
請注意,使用定位位置服務時,需遵守支援該類定位基於位置服務的協力廠商服務供應商所設立的使用條款和隱私權政策。
- 方便您使用定位位置服務如:
  • 透過聊天共用您的即時位置,需藉助您的 GPS;
  • 在朋友圈和狀態貼文中手動地理標記位置;
  • 附近的人與搖一搖,需藉助您的 GPS;
- 用於安全保護、欺詐檢測偵測和賬號管理;以及
- 提供語言和位置自訂服務。
位置服務使用的位置資料:
- 透過聊天共用的位置資料於您共用的 72 個小時後永久刪除。
- 在您手動選擇在貼文中標記地理位置時的朋友圈和狀態:保留至您刪除該貼文或刪除您的賬號(以較早者為準)之時。
- 附近的人與搖一搖:您離開服務的 1 個小時後永久刪除。
用於其他目的的位置資料將於收集之日後保留 3 個月。
支付卡資訊 – 家長或監護人同意。 為了遵守保護兒童的法律,當兒童建立 WeChat 賬號時,將收集家長/監護人的支付卡資訊,以驗證此舉是否得到了家長/監護人的同意,並透過協力廠商支付處理服務驗證支付卡資訊。在協力廠商支付處理服務執行驗證請求後,WeChat 僅保留驗證日期和雜湊支付卡號。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 我們根據適用法律規定的義務處理這些資料。
兒童嘗試建立 WeChat 賬號時,驗證家長/監護人是否同意。直到家長/監護人或用戶請求移除支付卡資訊,且用戶已達當地相關法律規定之成年年齡。
您請求翻譯的文本。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約。
依您的請求提供文本的翻譯。待翻譯的文字和已翻譯的文字將以雜湊處理,並自您請求翻譯起快取 24 個小時。
客戶支援資訊 您或其他用戶與我們的客戶支援團隊的通訊和向其提供的任何資訊。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 必須履行我們與您的合約,以便向您提供和支援 WeChat。
- 調查問題和提供客製化的客戶支援;
- 開發新服務並改進現有服務和應用程式體驗;
- 用於安全保護、欺詐檢測偵測和賬號管理;以及
- 用於調節適用法律和法規的規定所禁止,或在其他方面違反 WeChat 的服務條款或適用於 WeChat 用戶的其他規定的內容或行為。
直至您的賬號刪除,除非法律另有要求。
存取權杖。 存取權杖可方便您的 WeChat 賬號與協力廠商社交媒體賬號的關聯。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 需要履行我們與您的合約,以便向您提供 WeChat 服務。
如果您將協力廠商社交媒體賬號連接到您的 WeChat 賬號,我們會處理存取權杖以方便您登入以及在這些賬號之間共用內容。直至您解除綁定您的 WeChat 賬號與這些協力廠商社交媒體賬號的關聯。
調查。 如您參與調查,我們可能會要求您提供某些個人資訊。我們將在您完成調查之前通知您調查的目的和提供調查的服務提供者(若我們聘請了服務提供者)的身分。
法律依據(僅限相關司法轄區司法管轄區): 我們收集此資訊需徵得您的同意。
- 更好地瞭解您如何存取和使用 WeChat;
- 開發新服務並改進現有服務和應用程式體驗;
- 改進 WeChat 以及回應客戶的要求和偏好;以及
- 用於調查中所述的任何目的。
直至您的賬號刪除或調查中另有說明,以較早者為準。

我們將匿名化和匯總某些個人資訊,以便進行分析。這會協助我們開發新服務並改進現有服務、進行欺詐偵測和賬號安全分析、分析使用趨勢,以及協力廠商提供 WeChat 用戶使用其服務的情況的基本統計資料。

敏感個人資訊

在某些司法管轄區,某些類型的個人資訊(如有關您的種族、宗教、政治或哲學觀點、性取向以及健康資訊)被視為敏感,並受到比其他類型個人資訊更嚴格的監管。

WeChat 不要求您提供敏感個人資訊來使用該服務。在 WeChat 發佈或傳達任何敏感的個人資訊,即表示您同意在所選的隱私控制範圍內提供此類資訊。

共用資訊

您可以透過 WeChat 隱私權設定,控制向其他 WeChat 用戶公開的共用資訊。您刪除共用資訊後,該資訊仍可能被與我們無關且不受我們控制的其他用戶或協力廠商單獨快取、複製或儲存,或保持公開狀態。請仔細考慮您透過 WeChat 發佈和通訊的內容。

您的內容中的個人資訊

如果您的任何個人資訊包含您的內容(根據 WeChat 服務條款的定義),我們和我們的附屬公司可能會(受本隱私權政策的約束)根據 WeChat 服務條款中的「您的內容」部分使用此類個人資訊。您的內容將以確保遵守 WeChat 服務條款以及可接受使用政策進行處理。

WECHAT 監護人青少年模式功能

所有 WeChat 用戶都能使用 WeChat 青少年監護人模式功能。在該功能下,若干傳送和接收朋友驗證和檢視向非朋友共用的朋友圈的選項會受限制。WeChat 青少年監護人模式亦可指定個人(稱為「監護人」),使其能透過暫停或限制特定功能(例如官方賬號和小程式),而對特定用戶使用 WeChat 的行為實施限制。如需瞭解相關功能的完整清單和與 WeChat 青少年模式監護人模式功能有關的更多資訊,請在此處參閱該功能的使用條款。在實施相關限制期間,我們不會收集作為受 WeChat 青少年模式監護人模式一部分而受限制的這些功能的個人資訊。

5.我們與誰共用您的資料?

我們不會將您的個人資訊傳輸給協力廠商,除非出現以下情況或您同意此類傳輸的情況。

我們僅在必要時與所選的接收者共用您的資訊,包含:

  • 相關集團公司。 我們在我們的集團公司內共用您的個人資訊,這些相關的集團公司僅能根據本隱私權政策使用您的個人資訊。相關集團公司包含 Tencent International Service Europe B.V.(位於荷蘭)、Aceville Pte. Ltd.(位於新加坡)以及 Oriental Power Holdings Limited(位於香港特別行政區),為您提供 WeChat、協助我們執行「我們如何使用您的資訊?」章節中列舉的用途,以及根據 WeChat 服務條款或本隱私權政策執行義務和行使權利。

  • 服務提供者。 我們聘用服務提供者提供服務,以支援或改進 WeChat。這包含簡訊、VOIP、處理和驗證支付卡、翻譯、位置和地圖、客戶服務、賬號資料標記與安全保證(如適用)和內容交付服務提供者。服務提供者皆須需提供與隱私權政策中所述相同或同等的用戶資料保護力度,除了向我們提供服務所需之外,不得保留、使用或披露您的資訊;

  • 協力廠商服務。 當您:

    • 使用協力廠商驗證服務登入 WeChat 時;

    • 從 WeChat 共用內容至協力廠商服務時;

    • 從協力廠商服務共用內容至 WeChat 時;

    • 使用 WeChat 賬戶登錄第三方服務平台;

    • 在 WeChat 上存取非微信協力廠商服務內容時;或

    • 連結 WeChat 聯絡人清單與您在協力廠商服務上的清單,
      我們可能從此類協力廠商服務獲取有關您的資訊和/或與該協力廠商服務共用您的資訊。
      協力廠商服務可能會收集資訊(包含個人資訊和日誌資料),並在您的裝置上設定 Cookie。本隱私權政策僅適用於我們收集的任何資訊,不適用於協力廠商收集的資訊。

      與微信的互聯互通
      WeChat 與微信互通,您可以根據適用的條款與微信用戶通訊,以及檢視對方的朋友圈和狀態貼文。您也可以使用微信營運的某些功能。您可以在此處檢視微信營運的功能清單。當您與微信用戶互動(反之亦然),或使用或接收來自微信運營的任何功能的通知或邀請(統稱為「互聯互通」)時,我們將在必要的範圍內與微信共用您的資訊,以方便互聯互通。您的互聯互通還將遵守《微信隱私保護指引》

      在 WeChat 上可存取的官方賬號和小程式由與 WeChat 無關的協力廠商開發、營運和擁有(除非在相關官方賬號或小程式中另有說明)。您與該官方賬號和小程式互動時,相關官方賬號或小程式可能會根據其隱私權政策,收集、保留、共用及/或儲存您的資訊,而非本隱私權政策。
      如您的司法轄區司法管轄區適用,您可以透過 WeChat 平台使用微信支付和 WeChat Pay。由於法規要求,微信支付和 WeChat Pay 在不同司法轄區司法管轄區中由不同授權實體營運。您使用微信支付或 WeChat Pay 的任何支付服務時,相關微信支付或 WeChat Pay 實體和/或其關聯公司將根據其各自的隱私權政策,收集、保留、共用及/或儲存您的資訊,而非本隱私權政策。我們還將在必要的範圍內與這些實體共用您的資訊,以方便您使用這些服務。


      您可以控制哪些協力廠商有權存取您的資訊,您也可以按照此處的說明撤回對共用該資訊的同意。但請注意,如您要求我們不要與某些協力廠商共用您的資訊,您可能無法再使用協力廠商提供的服務;

  • 協力廠商或相關集團公司發生合併、收購、重組或出售資產,或透過法律或其他方式運作時, 我們將相應地將您的資訊傳輸至此類實體,以持續提供服務。在這些情況下,我們始終要求該協力廠商或相關集團公司遵循本隱私權政策;

  • 政府、公共、監管、司法和執法機構或當局。我們需在一些法律要求的情況下披露資訊,包括 (i) 遵守法律義務或程序要求,如法院命令、傳票或其他法律程序,(ii) 實施我們的條款,(iii) 解決與安全或欺詐相關的問題,或者 (iv) 發生危及生命的緊急狀況狀、嚴重肢體傷害或有傷害兒童的風險時,在或在這兩種情形下,前提是請求實體具有取得您個人資訊的有效管轄權。您可在此處 獲取我們的執法資料請求指引;以及

  • 協力廠商按照您的請求,如按照您的資料可攜權請求。

6.我們在哪裡處理您的資料?

WeChat 是一個全球平台。我們的工程、技術和其他支援團隊位於我們在世界各地的辦事處(包括新加坡和荷蘭),他們可能偶然存取您的某些資訊,以便解決您報告的技術問題。我們從您處收集的個人資訊將傳輸至新加坡和香港特別行政區或在此儲存或處理。我們依照歐盟委員會關於向第三國傳輸個人資料的示範合約。

7.您的個人資訊的安全性

我們致力於維護您個人資訊的隱私權和完整性,無論這些資訊在何處儲存或存取。我們使用資訊安全與存取政策以保護您的個人資訊,該政策限制未經授權存取我們的系統,亦採取加密等科技保護措施,以確保您的個人資訊在傳輸和儲存過程中的機密性。

我們不會在伺服器上永久儲存您與其他用戶間的聊天資料。 聊天資料經過我們的伺服器,僅用於向您欲傳送通訊之用戶安全分發此等資料。除非您或您的接收者新增您的任何通訊,在外部共用相關聊天(例如儲存至收藏,或在舉報濫用的聊天,或在您群組的管理員新增群組公告時包含聊天記錄(在此情況下,群組公告會保留,以便日後讓群組成員存取)), 否則聊天資料僅儲存在您的裝置和作為您通訊的接收者的用戶裝置上。

儘管我們會實施和維護合理的措施以保護您的個人資訊,但請注意,任何透過網路傳輸資訊資料的行為並非百分百安全。

8.廣告

WeChat 目前沒有顯示個人化的廣告。

9.來自我們的通訊

當需要時,我們可能透過 WeChat、電子郵件或簡訊向您傳送與服務相關的公告,如出於維護、安全或隱私權的原因停用 WeChat。您不可以選擇不接收這類沒有宣傳性質的相關服務公告。

10.年齡限制和家長/監護人控制

未滿 13 週歲(或根據用戶相關當地法律適用的年齡)的兒童(「兒童」),事先未獲得家長/監護人的同意和本隱私權政策的確認(無論是自己還是代表其子女),不得出於任何目的使用 WeChat。在若干司法轄區司法管轄區,您可能要提供您的出生日期;然而,我們僅會處理您出生的年份和月份。未經同意和知情,我們不會故意收集任何兒童的個人資訊。如果您認為我們在未經家長/監護人同意和知情的情況下收集兒童的個人資訊,請聯絡我們的資料保護官,我們將盡快調查並刪除此類個人資訊。

11.您的權利

除非另有規定,第 11 章節(您的權利)僅適用於位於相關司法轄區司法管轄區的用戶。

如您位於澳洲、巴西、美國加州、加拿大、中國台灣、香港特別行政區、印尼、日本、澳門特別行政區、馬來西亞、墨西哥、菲律賓、俄羅斯、塞爾維亞、新加坡、南韓、斯里蘭卡、泰國、土耳其、阿聯酋、英國與越南,除我們隱私權政策規定的條款外,亦適用根據您的司法管轄區在此頁規定之條款。

您可能對我們所持有、關於您的個人資訊享有若干權利。有些權利僅在若干情況下適用(如下文所詳細載列)。請注意,為保護您的資訊,我們將需要在您回應任何行使您權利的請求(「DSR 請求」)前,驗證您的身分。如您需要行使您的任何權利,請填寫此處的申請表。

存取及更正

本章節亦適用於位於阿根廷、加拿大和俄羅斯的用戶。

您有權要求存取我們所持有的關於您的個人資訊,並知道我們如何使用及與誰共用這些資訊。如果提供您某些個人資訊會干擾其他人的權利(例如若提供我們持有的關於您的個人資訊會洩露有關其他人的資訊),我們可能無法向您提供此類個人資訊。

如此類資訊不正確或不完整,您亦有權更正該資訊。

您可以隨時登入您的 WeChat 來存取與更正您的個人資訊。例如,您可以透過裝置設定或 WeChat 中的「清除位置」選項來刪除某些位置資料。

如您希望更正無法使用您的賬號更正的資訊,請填寫此處的申請表。

如果我們同意更正您的個人資訊,我們將採取合理步驟告知我們向其披露了相關個人資訊的任何協力廠商,以便他們也可以更正此類個人資訊。

刪除權

本章節亦適用於位於阿根廷、加拿大和俄羅斯的用戶。

您可以登入您的 WeChat 並按照此處的賬號刪除說明,刪除您的賬號或移除某些個人資訊。在賬號刪除之後,將保留匯總的註冊資料,以用於防止垃圾郵件和保護系統安全。

請注意,如您的微信支付或 WeChat Pay 賬號中有正餘額,或者您是官方賬號或小程式的管理員,我們無法刪除您的賬號。

如果您認為我們處理的是您希望我們清除的任何其他個人資訊,請填寫此處的申請表。

如發生以下情形,您可以要求我們清除我們保留的關於您的個人資訊:

  • 您認為我們不再需要持有您的個人資訊;

  • 我們獲得了您同意對處理個人資訊的同意,而您撤回了該同意(且我們沒有其他有效法律理由處理個人資訊);

  • 您認為我們在非法處理您的個人資訊;或者

  • 我們收集個人資訊時,您低於未滿或當時未滿低於 13 週歲(或相關當地法律規定的適用的年齡),且我們可以對此進行驗證。

在我們考慮清除您資料的請求時,您可以行使限制我們處理您個人資訊的權利(如下所述)。

如有有效法律理由(例如出於法律索賠辯護、言論自由或其他法律義務),我們可能會保留個人資訊,但如情況如此我們會告知您。

如果您要求我們清除您設為公開的個人資訊,並且有清除的有效法律理由,我們將使用合理步驟,告知我們曾向其披露過相關個人資訊的任何協力廠商,以便他們也可以將其清除。

僅處理資料限為儲存用途

本章節亦適用於居住於俄羅斯的用戶。

在某些情況下,您有權要求我們除了儲存目的之外,不得處理您的個人資訊。然而,如有其他有效法律理由,我們可能處理該資訊(例如出於法律索賠辯護或保護他人)。

如果我們同意停止處理個人資訊,我們將採取合理步驟,告知我們曾向其披露過相關個人資訊的任何協力廠商,以便他們也可以停止處理這些資訊。

在下列情況下,您可以要求我們停止處理我們持有的關於您的個人資訊,並僅將其用於儲存:

  • 您認為個人資訊不準確(在驗證其準確性的期間內);

  • 我們希望清除個人資訊,因為目前的處理是違法(但您希望我們只以儲存形式保留個人資訊);或者

  • 我們希望清除個人資訊,因為我們不再需要該等資訊(但您要求儲存它以便用於建立、行使或辯護法律索賠)。

可攜權

您有權以結構化的常用電腦可讀格式來接收某些個人資訊的複本。這包括我們根據您的同意而處理的任何個人資訊(例如共用的資訊和儲存至收藏)或根據我們與您簽訂的合約(例如個人檔案資訊),如「我們如何使用您的資訊?」章節所述。您可按照此處的說明行使匯出資料的權利。

您也有權要求我們將此個人資訊傳輸至另一方。如果您希望我們將個人資訊傳輸至第三方,請確保您提供此類第三方的詳細資訊。請注意,我們僅能在技術上可行的情況下傳輸該資料。一旦該協力廠商接收該個人資訊後,對該資訊之安全與否,或對其處理方式,我們概不負責。

反對權

本章節亦適用於居住於俄羅斯的用戶。

如果我們出於合法權益使用您的個人資訊,您可拒絕我們使用您的個人資訊(例如,當我們出於個人賬號安全目的使用您的個人資訊)。如您拒絕該處理,請填寫此申請表

在適用法律和法規規定的範圍內,您可以按照此處列出的說明撤回您先前向我們提供的任何同意。

12.隱私權政策的變更

我們可能不時修訂本隱私權政策。我們將在此更新已修訂的版本,並標註「最新更新」日期,以及在變更生效前透過 WeChat 或其他適當方式通知您。

13.語言

我們提供隱私權政策的翻譯版本,如當地語言版本與英文版間有所相悖,除適用法律另有規定,應以英文版為準。

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南韓Tencent Korea Yuhan Hoesa152, Taeheran-ro, Gangnam-gu (Gangnam Finance Center, Yeoksam-dong), Seoul, Koreadataprotection@wechat.com
塞爾維亞Karanovic & Partners o.a.d.BeogradResavska 23, Belgrade, 11000, Serbialocal.representative@karanovicpartners.com
泰國Tencent (Thailand) Company Limited8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailandlocalrepresentative@tencent.co.th
土耳其Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.Nidakule Ataşehir Kuzey, Begonya Sok.No:3 Kat.17 D: 162 / 34746 Ataşehir / İstanbul, Türkiye

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