WeChatのプライバシーポリシー

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はじめに

WeChatにようこそ！

当社はお客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、お客様から当社に提供いただく情報またはWeChatのご使用において、お客様が生成する情報に関する、お客様の選択肢ならびに当社での情報の取扱いについて説明するものです。

当社のサービス（WeChatのモバイルアプリ、WeChatのウェブサイトのwww.wechat.com、またはWeChatに提供されている第三者機関のプラットフォームのこと）（以下総称して「 WeChat 」）をご利用いただく場合、お客様の情報の処理を必要とします。この仕組みとお客様がそれを制御する方法をご理解いただくことは、お客様にとって重要です。本プライバシーポリシーは細部までよくお読みいただくようお願いいたします。

お客様は、WeChatをご利用になることにより、本プライバシーポリシーに準じたお客様の情報の処理過程について同意されたことになります。

特定の機能をお客様がご利用になる際、特定の方法でお客様の情報の処理過程にご同意いただくよう要請されます（たとえば、公式アカウントをフォローなさる場合には、お客様のデータを第三者機関に転送することにご同意いただけるかどうか質問されます）。 お客様のアカウントを介してのお客様の設定およびお客様の情報の利用を制御する方法に関する情報はこちらで ご覧いただけます。 お客様は、特定の情報について、本プライバシーポリシーに準じたお客様の情報の処理過程への同意を撤回できます。

本プライバシーポリシーに同意されない場合は、WeChatのご使用をお控えください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーでは、「 当社 」とは以下を指します：

• 欧州経済領域およびスイス国内在住の方の場合：26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlandsを所在地とするオランダの企業のTencent International Service Europe B.V.

• 欧州経済領域圏外、スイス国外、または中国（台湾、香港、またはマカオを除く）以外に在住の方の場合：10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903を所在地とするシンガポールの企業のTencent International Service Pte. Ltd.

本プライバシーまたはお客様の個人情報の利用に関し、ご不明な点や苦情がおありの場合は、当社のデータ保護責任者に、Eメール（dataprotection@wechat.com）にて、または郵便にてご連絡ください。郵便の場合の送付先：26.04 on the 26th floor of Amstelplein 54, 1096 BC Amsterdam, the Netherlands (Attention: Data Protection Officer, Legal Department)

本プライバシーまたは当社によるその施行に関して苦情を訴えたい場合は、上記の連絡先情報で当社にご連絡ください。EU圏内にお住まい方は、居住国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がありますのでご承知おきください。

本プライバシーポリシーの適用範囲とその適用

本プライバシーはWeChatに、また本プライバシーがそれらのサービスの使用に適用されると述べている、WeChatのプラットフォーム上でアクセス可能なサービス（たとえば、公式アカウントをフォロー、または使用するユーザー、Mini Programs、および第三者機関のアプリのためのWeChatのログイン）に適用されます。これらのWeChatサービスには、当該サービスをご利用になる場合、お客様からの同意を必要とするプライバシー関連の、さらなる条件が含まれる場合があります。本プライバシーポリシーで用いられている条件は、本プライバシーポリシーにて他に定義されていない限り、WeChatのご利用規約の条件で定義されているものと同じ意味を持ちます。

本プライバシーポリシーは、お客様が開示することを選択した情報や、以下に付託する情報には適用されませんのでご注意ください。

a) 本プライバシーポリシーが適用する旨を明記していないWeChat以外のサービス（たとえば、当社または当社の系列会社によって供給もしくは運営されるほかの製品またはサービス）、

b) WeChatを通してお客様がアクセスできる第三者機関のサービス（第三者機関のウェブサイトを含む）、または

c) WeChat上で製品またはサービスを広告する企業または組織

お客様が、会社、共同経営会社、組合、政府、その他の団体（お客様の「 団体 」）の代理としてWeChatを使用されている場合、お客様は、お客様の団体と関連する個人所有者、株主、取締役、役員、管理者、従業員、および当社が適時個人情報を収集する、またはお客様が適時当社に提供するその他の関わりのある個人（「 関連当事者 」）に対し、個人情報の収集について通知することに合意します。また、適用法および規則の定めるプライバシーポリシーに従って彼らの個人情報を取り扱うことについて、お客様の関連当事者の同意を得ることに合意します。本プライバシーポリシーで「お客様」と記載されている場合、これにはお客様と関連当事者が含まれます。お客様または関連当事者が当社データベースからお客様の個人情報を削除することをご希望の場合は、dataprotection@wechat.comにご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーの特定の手順、ポリシーおよび条件を随時改訂することがあります。本プライバシーポリシーは、これらの手順、ポリシーおよび条件から構成されます。

本プライバシーポリシーにお客様が知っておくべき重要な変更が加えられたときは、その変更内容が発効する前に、プライバシーポリシーの更新をこのリンクに掲示し、WeChatを介してまたはその他の手段を通じてお客様に通知します。

当社が処理する情報のタイプ

当社は、WeChatを提供する際に、さまざまなカテゴリーの情報およびデータを処理します。これについては以下のとおり規定します。

• 「 位置データ 」とは、お客様のGPS、WiFi、コンパス、加速度計、IPアドレス、または位置情報を含んだ公的な投稿から引き出される情報です。お客様は、以下の場合に、特定の位置情報を当社および他のWeChatユーザーに開示します。

  • お客様がPeople Nearby、POIサーチ、WeRunなどの特定の位置情報に基づく機能を利用する場合、またお客様が他のWeChatユーザーとお客様の位置を共有する場合

  • お客様のアカウントへの複数または不正なログインを当社が阻止するために、お客様のIPアドレス、デバイス、またはインターネットサービスから位置情報を抽出することで、お客様がWeChatにアクセスする場合

• 「 ログデータ 」 とは、クッキー、ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、ETag（詳細は当社の クッキーに関するポリシーを参照）、その他の方法を使用しているかどうかを問わず、WeChatをご利用の際に、自動的に収集される技術情報であり、以下が含まれます：

  • モバイルキャリア関連情報、WebブラウザーまたはWeChatへのアクセスに使用するその他のプログラムによって提供される構成情報、IPアドレス、アプリケーションID、アプリケーション名、デバイスのバージョン、識別番号などのデバイス属性。

  • WeChatをご利用中に検索・閲覧した内容に関する情報（ウェブ検索に用いた言葉、アクセスしたソーシャルメディアのプロフィール、その他の情報の詳細ならびにWeChatをご利用時にアクセスまたはリクエストしたコンテンツなど）。

  • プラットフォーム上でのコミュニケーションに関する一般情報で、お客様のコミュニケーションの相手側ユーザーの身元確認や、コミュニケーションの回数、データ、お客様のコミュニケーションの期間など（ただしそのコミュニケーションの内容は含まれず、またお客様が公式アカウントまたは当社のサポートサービスチームとコミュニケーションをとっている場合は除く）

  • メタデータ。これはWeChatを通じてご本人が利用可能にしたアイテムに関連する情報のことで、共有する写真や動画の撮影・録画または投稿された時刻、日付および場所などがあります。

• 「個人を特定できない情報」 とは、直接または間接的にお客様の身元を確認することが、合理的に可能ではない情報です。

• 「 個人情報 」 とは、お客様に関連する何らかの情報、または情報の組み合わせであり、本人特定のために（直接または間接的に）利用されうるものです。個人情報（および当社が当該個人情報を収集する方法）の例を以下の 「お客様の情報の当社での処理方法」で詳しく説明します。

• 「共有情報」 とは、お客様についての情報または関連情報で、WeChatでお客様が自発的に共有なさるものを指します。共有情報には、WeChat上での投稿（ご自身の公開プロフィール、作成されたリスト、事前に同意を得てからお使いのデバイスのカメラまたはマイクロホンセンサーを通じてアクセスした写真、動画、音声録音）、お客様が再投稿した他の人からの投稿、そういった投稿に関連付けられた位置情報データとログデータが含まれることがあります。また共有情報には、他のWeChatユーザーがお客様に関して共有する情報（位置情報データとログデータなど）が含まれることもあります。

本プライバシーポリシーでいうところの 「情報」 とは、個人情報と個人を特定できない情報との両者を意味します。

お客様の情報の当社での処理方法

当社が収集する個人情報およびその利用方法（ならびに適用される範囲でのEU法の下での個人情報の処理の法的根拠）を以下に記します。

WeChatの一部の機能は特定の管轄区域内のユーザーのみが利用できます。これらの機能については、以下のとおりに追加情報を収集します。

ユーザコンテンツ内の個人情報

お客様の個人情報にユーザコンテンツ（定義はWeChatのご利用規約を参照）が含まれる場合、当社と関連企業は（本プライバシーポリシーを条件とし）、WeChatご利用規約の「ユーザコンテンツ」セクションに従って当該個人情報を利用する場合があります。

個人情報の共有

以下に記した場合、またはお客様がこのような転送に同意している状況下を除き、他の第三者機関にお客様の個人情報を転送することはありません。

当社はお客様の情報を、データを要請するために法的根拠と有効な管轄権を有する、選択された受信者と共有します。この受信者のカテゴリーは以下のとおりです：

• 政府機関、公的機関、規制機関、司法機関、法務執行機関または当局：当社が適用法または法規、裁判所命令、罰則付召喚令状またはその他の法的プロセスに準じることが義務づけられている場合、あるいはそのような機関からのデータの請求に応じる法的根拠を有する場合、請求している組織がお客様の個人情報を取得する有効な管轄権がある場合

• 関連グループ企業：当社は、Tencent International Service Europe BV（オランダ国内所在）、Tencent International Service Pte. Ltd（シンガポール国内所在）、WeChat International Pte Ltd（シンガポール国内所在）、Oriental Power Holdings Limited（香港内所在）、WeChat International （カナダ）、香港およびカナダのサービスを運営しているLimited（カナダ国内所在）などの当社の企業グループ内でお客様の情報を、以下の目的で共有します。

  • WeChatをお客様に提供する場合、当社が上述の「お客様の情報の当社での処理方法」セクションを述べた目的を実施する上で当社に協力する場合、当社の義務を実行する場合、WeChatの利用規約または本プライバシーポリシーの下で当社の権利を行使する場合

  • 当社の、または当社の系列会社の事業の内部再構築を行う場合、またはWeChatの販売または第三者機関に対するアクセス権を販売する場合、その結果WeChatを運営する組織は当社にとって別の組織となり、またサービスが継続するようにお客様の情報を転送する場合

• 当社のサービスを通じてサポート、改善、または広告のサービスを提供するサービスプロバイダーは、こちら に記載されているサービスプロバイダーを含みます、当社に代わってSMSを送信するコミュニケーションサービスプロバイダー、従来の電話通信サービスカード処理・検証に接続するためのVoIPプロバイダー、翻訳サービスが含まれます。なお、当社ではコンテンツをお客様の地域で送信するスピードを加速ポイントやコンテンツデリバリーネットワークを使用して高速化するためのサービスプロバイダーも使用します位置と地図データも提供してください。ユーザーデータを共有するサードパーティ (当社が選択) は、このポリシーに記載されているユーザーデータと同じ、または同等の保護を提供します。

• WeChat公式アカウントおよびMini Programの操作者、その他に当該の公式アカウント/Mini Program/第三者機関用にWeChatログインをフォローまたは使用することをお客様が選択している場合には、お客様が第三者機関のアプリ用にWeChatのログインを使用することを選択する場合のサービス。

情報の共有

WeChatは、特定の情報をお客様のWeChatの連絡先および他のWeChatユーザーとで公的に共有可能にします。お客様はいつでも、アカウント設定で「電話番号、WeChat ID、またはQQ IDからの検索を可能にする」のチェックを外して、ご自身のプロフィールを非公開にすることができます。つまり、WeChatの他のユーザーからはお客様を検索できなくなります。上記のような情報のタイプを、当社では「共有情報」と呼んでいます。そのような情報を共有しているお客様またはユーザーがそれを保持している間は、共有情報は公開されたままとなります。共有情報をお客様が削除した後でも、他のユーザーもしくは当社と提携関係にない第三者機関および当社の管理下にない第三者機関を通じて、個別にキャッシュに残存、コピー、保存または公開された状態が続く場合があります。

当社が公開しているお客様の個人情報を抹消するよう、お客様が当社に依頼し抹消の根拠がある場合、当社は妥当な手順を講じて、個人情報を表示している、または個人情報へのリンクを表示しているお客様以外の人物に連絡して、それを消去するように通告します。

WeChatを通じて行う投稿およびコミュニケーションには細心の注意を払ってください。 場合によっては、WeChatにおけるプライバシー設定を介して、ご自身の共有情報に一般人がアクセスする情報をコントロールできる場合があります。

当社からのコミュニケーション

当社は、必要性（メンテナンス、またはセキュリティ、プライバシー、あるいは管理関連のコミュニケーションのため、当社が一時的にWeChatのサービスを中断するときなど）があると判断する際、サービス関連のお知らせを時折送信することがあります。これらはEメールアドレスまたはSMS経由で送信されます。このように本来宣伝目的ではなくアカウント保護のみを目的としたサービス関連のお知らせを配信停止することはできませんので、WeChatへの重大な変更事項の通知連絡は引き続き届きます。

機密性が高い個人情報

管轄区域によっては、特定の個人情報（人種、民族に関する出自、宗教的または哲学的な見解、個人の健康に関する情報など）は「機密性が高い」と特色づけられており、他の種類の個人情報より厳しい規制の対象となります。お客様がWeChatにコンテンツおよび情報（学校や人との付き合いに伴う活動についての写真や情報など）を入力した場合、機密性の高い個人情報が他人に表示されることがあるのでご注意ください。

性質上、機密性の高い個人情報をWeChat内でやりとりする前に、そうすることが適切であるかについて検討なさってください。

機密性の高い個人情報をWeChat内で投稿すると、お客様が選択した制御の範囲内でそのような情報が入手されうることに（たとえば、ご自身の投稿やプロフィール情報を見ることができようにお客様が設定したユーザーのオーディエンスにその情報が入手可能となることに）お客様が同意していることになります。

ソーシャルメディアの共有

WeChatの範囲外でのWeChatデータの共有

当社は、WeChatのネットワーク外のオーディエンスに共有情報を開示することが可能になる他のWeChat関連機能も提供します。たとえば、WeChat内にある一般アクセスが可能なブログやフォーラム、または特定のソーシャルメディア機能（2つのウェブサイト間の直接のリンクを作成する「プラグイン」など）、「ウィジェット」（WeChat内で第三者機関のサービスを提供するインタラクティブなMini Programs）などがあります。このような機能で配信する情報は、WeChatによる制御を受けない第三者機関によって読み取り、収集、使用がなされる可能性があります。

お客様は、連絡先リストに記載されており、同じくWeChatアカウントを持っている連絡先を検索してからその相手とつながる目的で、WeChatの連絡先リストを、お使いのデバイスまたは第三者機関のサービスのアカウントにある連絡先リストに関連付けることができます。WeChatでは、連絡先リストへのアクセスへの同意が事前に求められます。

WeChatを使用しての情報のアクセスおよびインポート

WeChatでは、とお客様のWeChatサービスを、選択した第三者機関のソーシャルメディアサービスとリンクさせ、特定のコンテンツやそのような第三者機関のサービスからの情報をインポートすることができます。例：

• お客様は、第三者機関が提供するサービスを利用して、WeChat上のコンテンツを共有したりWeChatにログインできます。こういった第三者機関のサービスは、お客様の身元を確認して、特定の個人情報を当社と共有する選択肢をお客様に提示します。また当該第三者機関は、第三者機関のサービスのお客様のアカウントからWeChatへの共有情報として情報を投稿する選択肢を与える場合があります。

• お客様は、Open IDプロバイダーなど他のサインインサービスを利用してWeChatにログインできます。こういったサインインサービスでは、お客様ご本人であることを確認し、アカウント登録やログインの目的で当社と特定の個人情報（お名前や電子メールなど）を共有する選択肢をお客様に提示します。

• 当社は、お客様が第三者機関のサービスや第三者機関のサイトにアクセス（あるいは当該第三者機関のサービスや第三者機関のサイトでホストされているWeChatコンテンツにアクセス）できるようなリンクまたは機能を（WeChat内の広告か他の手段を問わず）提供できます。たとえば、WeChatのアプリを残したままにせずに、第三者機関がホストする動画にアクセスできる場合があります。

第三者機関のソーシャルメディアのプラットフォームは、当該の第三者機関がホストしています。当社がホストするWeChatのサービス第三者機関のサービスを提供する第三者機関は、お客様の情報（個人情報やログデータを含む）を収集できる可能性があり、機能を正しく動作させるためにコンピュータまたはデバイスにクッキーを設定する場合があるのでご了承ください。

当該第三者機関のサービス（ソーシャルメディアサービスあるいはそれ以外のサービスを問わず）をお客様がご利用になる（お客様による当該第三者機関への個人情報の提供およびこれら第三者機関による個人情報の収集と利用を含む）場合、WeChatのご利用規約および本プライバシーポリシーではなく、該当する第三者機関独自のご利用規約およびプライバシーポリシーの対象となりますので、これら第三者機関の規約を注意深くお読みください。

本プライバシーポリシーは当社が収集した情報にのみ適用され、第三者機関が提供するサービスまたは第三者機関の情報取扱いには適用されません。WeChat内で利用できる第三者機関のサービスまたは機能を使用することを選択している場合（たとえば、公式アカウントのフォローまたはMini Programの使用を選択している場合）、当社は特定の情報をその第三者機関と共有し、お客様が第三者機関のサービスを利用できるようにします。そのような第三者機関と当社が共有する情報は、お客様が初めてそのサービスまたは機能をご利用になるときに説明されます。 お客様のアカウントでのこの情報への第三者機関のアクセス権はお客様が制御できます。 こちらに記載の通り、情報の共有への合意はいつでも撤回できます。 ただし、お客様が第三者機関のとの情報の共有を当社に要請していない場合は、そのサービスまたは機能をその後に利用できなくなりますのでご注意ください。お客様が第三者に提供した情報を当該第三者が利用する場合、当社は責任を一切負いません。

年齢制限

WeChatは小児の利用を意図していません。16歳未満のお子さまは、本プライバシーポリシーへの保護者の同意（保護者ご自身のためとユーザーを代行して）を最初に得ることなくWeChatを利用することは、いかなる理由であっても許可されていません。当社では、そのような合意を得ることなく個人情報を16歳未満の児童から故意に収集することはありません。当社がそのような保護者の合意なく16歳未満の児童の個人情報を有すると思われる場合は、当社のデータ保護責任者までご連絡ください。そのような個人情報は当社で直ちに調査（および削除）します。

個人情報の位置

当社がお客様から収集する個人情報は、以下に転送して保存されたり処理されたりします：

• カナダのオンタリオ州（2001年12月20日のCommission Decision 2002/2/ECの下で個人情報保護の適正レベルを有しているとみなされています）

• 香港（Decision 2001/497/EC(管理者への転送の場合)およびDecision 2004/915/EC(処理者への転送の場合)に従って、個人データの第三者機関への転送における欧州委員会のモデル契約、すなわち標準的契約条項に依拠）

当社のエンジニアリングチーム、テクニカルサポートチーム、その他にWeChatのお客様への供給をサポートするチームは、世界中にある当社オフィス（シンガポール、香港、およびオランダなど）をベースとし、サービスを提供するためにお客様の特定のデータへの付帯的なアクセス権を有する場合があります（たとえば、お客様から報告された技術的な問題を修正するため。当社は、Decision 2001/497/EC(管理者への転送の場合)およびDecision 2004/915/EC(処理者への転送の場合)に従って、個人データの第三国への転送における欧州委員会のモデル契約、すなわち標準的契約条項に依拠しています。

個人情報のセキュリティ

当社は、情報の損失、誤用、不正アクセス、開示を防止するため一般的に認められた各種のセキュリティ技術と手順を活用します。例えば、当社はWeChatで暗号化技術（SSLなど）を利用し、お客様から当社に提供いただいた特定の機密性の高い個人情報（位置情報データなど）を保護します。

当社は万全を尽くしておりますが、あらゆる状況で安全性を100%保証できるデータセキュリティ対策といったものはありませんのでご了承ください。当社はWeChatまたはお客様がWeChatを通じて当社に提供する情報のセキュリティを保証いたしません。

個人情報の利用期間

当社では、お客様の個人情報を下表のとおりに保持します。ただし、法律に準じて上記データを保持することが義務づけられている場合は除きます。何らかの事由にてお客様のアカウントをご本人または当社が閉じた場合、当社はお客様の個人情報がWeChatを介して利用可能にならないように、あるいは当社が他の方法で利用しないように保証する手段を、（技術的な制約に応じて）当該アカウント閉鎖後の合理的な期間内に講じます。

あなたの権利

以下のセクションは、欧州連合圏内にお住まいの方のみに適用されます。

当社がお客保持するお客様の個人情報に関し、一定の権利をお客様は保有しています。これらの一部は、以下に詳細を記すとおり、特定の状況下でのみ適用されます。

その権利の行使の方法については当社から説明いたします。お客様の権利を行使する要請に対応する前に、当社ではお客様の本人確認をさせていただきますのでご了承ください。当社は、お客様の要請に対応し過度の遅延なく、また少なくとも1ヵ月以内にこれらの権利を行使する必要があります（その要請には相当量の情報が必要である場合や要請が複雑な場合など、特定の状況ではこれをさらに2カ月まで延長可能）。お客様の権利を行使するには、 要請フォームに記入し、提出の手順に従ってください。

アクセスおよび修正

ご要望がありましたら、WeChatより保有するお客様に関する個人情報の有無に関してお知らせ致します。なお、お客様には、当社が保有し利用するお客様の個人情報の方法や共有先についてのアクセス権があります。また、お客様にはその情報を修正する権利もあります。

WeChatのアカウント にログインすることで、いつでもお客様の個人情報にアクセスして修正することができます。たとえば、当社に提供いただいた特定の位置情報データは、お使いのデバイスの設定またはWeChat内の「Clear Location」（位置情報のクリア）オプションで削除できます。

当社が他の個人情報を保有していると思われる場合、またはお客様のアカウントを使用して修正できない情報を修正したい場合は こちらの要請フォームにご記入ください。ほかの方の権利に干渉する場合には（例：当社がお客様について保有している個人情報を提供すると、ほかの方の情報をお見せすることになる場合など）、特定の個人情報を当社からお客様に提供することはできません。

修正の要請に関しては、個人情報が不正確または不完全であることに当社が同意する場合は、当該の個人情報の開示先である第三者機関に伝えて個人情報を訂正していただけるように努めます。

消去

WeChatのアカウントにログインし、 こちらのアカウントの削除に関する説明に従うと、アカウントや特定の個人情報を削除できます。当社に消去してほしい個人情報がほかにある場合は こちらの要請フォームにご記入ください。

以下の状況の場合、当社が保持しているお客様に関する個人情報の消去を当社に要請することができます。

• お客様の個人情報を当社が保有する必要は今後ないと思われる場合

• 個人情報を当社で処理することについてお客様の同意を得ていたが、お客様がその同意を撤回する場合（また個人情報を処理するいかなる根拠も当社にない場合）

• 当社がお客様の個人情報を不当に処理していると思われる場合

• 当社が個人情報を収集しお客様の年齢を検証できた時点でお客様が13歳未満である/あった場合

なお、当社がお客様のデータを消去する要請を検討している間に、当社がお客様の個人情報を処理することを制限する権利をお客様は行使できますので（後述）ご承知おきください。

ただし、当社にとって法の下に正当な根拠がある場合には（例：法的請求の擁護弁論の場合、表現の自由または何らかの他の法的義務の場合）、個人情報を当社が保持する場合がありますが、そのような場合にはお客様に当社からその旨をお知らせします。

当社が公開しているお客様の個人情報を抹消するよう、お客様が当社に依頼し抹消の根拠がある場合、当社は妥当な手順を講じて、個人情報を表示している、または個人情報へのリンクを表示しているお客様以外の人物に連絡して、それを消去するように通告します。

保存のみに対する処理過程の制限

お客様は、当社が特定の状況で保存目的以外で保持しているお客様に関する個人情報の処理の中止を当社に求める権利があります。ただし、当社が個人情報の処理を中止する場合、データ保護法の下で正当な根拠がある場合には（例：法的請求の擁護の場合、または別の保護の場合）、当社は再度個人情報を使用することができますのでご注意ください。

個人情報の処理を中止することに当社が同意する場合は、当該の個人情報の開示先である第三者機関に伝えて処理を停止していただけるように努めます。

お客様は当社に対し、以下の場合、当社の処理過程を中止してお客様の個人情報を保管のみするよう要請できます。

• 個人情報が正確ではないと思われる場合（正確か否かを検証するには時間を要します）

• 当社が行っている処理過程が不当であるため個人情報の消去を当社が希望する場合（ただしお客様は当社に対し個人情報を保持して代わりにただ保存することを希望）

• 当社の目的から今後はその個人情報が不要であるため個人情報の消去を当社が希望する場合（ただしお客様は法的請求の確立、行使、または擁護のため保存を要求）

携帯性

お客様は、当社がお客様から収集する特定の個人情報の複写を受け取る権利があります。これは、お客様の同意に基づいて処理する個人情報個人情報 (たとえば、自発的に提供したプロフィールデータ、モーメンツに投稿されたソーシャルメディアコンテンツ、お気に入りに保存するように選択したコンテンツ)、または、お客様との契約に準拠するもの (プロフィールデータ) などを含み、「お客様の情報の当社での処理方法」のセクションで説明されています。なお、お客様には、当社が個人情報を他の機関に転送することを要求する権利もあります。お客様は、 こちらの指示に従い、ご自身のデータをエクスポートする権利を行使できます。

個人情報を第三者機関に転送することを当社にご希望の場合は、必ずその機関について詳述してください。当社でそれに対応できるのは、技術的に可能な場合のみであることをご承知おきください。一旦第三者機関が個人情報を受信した後については、個人情報のセキュリティや処理過程について、当社は一切責任を負いません。また、他の方の権利に干渉する場合には（例：当社がお客様について保有している個人情報を提供すると、ほか他の方の情報あるいは当社の企業秘密または知的所有権に関する情報をお見せすることになる場合）、特定の個人情報を当社からお客様に提供することはできません。

異議

当社が正当な利益に基づいてお客様の情報を利用する場合に（当社がお客様のアカウントのセキュリティのため、悪意のあるログインを阻止するため、お客様の個人情報を使用する場合など）、当社のお客様の個人情報の利用について、お客様は異議を申し立てることができます。そのような処理過程に異議を申し立てる場合は、 こちらのフォームをよく読み、理由を詳述し提出してください。

適用法規により定められる範囲において、お客様は こちらに記載されている方法に従い、これまでの当社に対する同意を撤回することができます。

WECHATプライバシーポリシー

最終更新: 2024-04-12

概要

WeChatをご利用いただきありがとうございます。当社はお客様の個人情報保護に関する懸念を尊重するとともに、お客様が当社に信頼を寄せてくださっていることに感謝いたします。

ここでは本プライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）に含まれる情報を要約しております。この概要は、 本プライバシーポリシーの内容の概要を確認するためのものであり、すべてを読む代わりになるものではありません。本プライバシーポリシーの特定の条項を直接参照するには、以下のリンクをご利用ください。

本プライバシーポリシーはお客様に適用されますか？

本プライバシーポリシーは、お客様がWeChatユーザーである場合、すなわち、+86 以外の国際ダイヤルコードを使用する携帯電話番号（「中国本土以外の携帯電話番号」）をリンクして登録している場合にのみ適用されます。

本プライバシーポリシーは、お客様がWeixinユーザーである場合には適用されません。以下のいずれかに該当する場合、お客様はWeixinユーザーです。

• 国際ダイヤルコード+86 （「中国本土の携帯電話番号」） を使用する携帯電話番号をリンクして登録している

• 深圳市腾讯计算机系统有限公司（Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited）と Weixinを契約している

**Weixinユーザーの場合、テンセントWeixinのソフトウェアライセンスとサービスに関するWeixin契約とWeixinプライバシー保護ガイドラインが適用され、このプライバシーポリシーは適用されません。

お客様がWeChatユーザーかWeixinユーザーかは、「自分」→「設定」→「バージョン情報」をクリックし、「利用規約」をクリックすることで確認できます。WeChat - サービス利用規約」が表示されている場合、あなたはWeChatユーザーです。テンセントWeixinのソフトウェアライセンスとサービスに関する同意書」が表示されていれば、あなたはWeixinのユーザーです。また、WeChatの最新バージョンをお使いの場合は、「チャット」画面の上部にあるヘッダーに記載されているサービス名を確認することで、WeChatユーザーかWeixinユーザーかを確認することもできます。ヘッダーに「WeChat」と表示されている場合はWeChatユーザーであり、Weixinユーザーの場合は「Weixin」（中国語インターフェースで閲覧している場合は「微信」）と表示されます。お客様がWeixinのユーザーである場合は、Tencent Weixinソフトウェアライセンスとサービス使用許諾契約書およびWeixinプライバシー保護ガイドラインの対象となり、本プライバシーポリシーは適用されません。**

「自分」 > 「設定」 > 「バージョン情報」 をクリックし、「利用規約」へのリンクをクリックして、お客様がWeChatまたはWeixinのどちらのユーザーであるかを確認できます。WeChat - 利用規約が表示された場合、お客様はWeChatユーザーです。Tencent Weixinソフトウェアライセンスとサービス使用許諾契約書が表示された場合、お客様はWeixinユーザーです。または、最新バージョンのWeChatをご使用の場合、「チャット」画面最上部のヘッダーに表示されるサービス名を確認することで、WeChatまたはWeixinのどちらのユーザーかを確認することもできます。ヘッダーに「WeChat」と表示される場合、お客様はWeChatユーザーです。一方、Weixinユーザーの場合、「Weixin」（またはユーザーが中国語インタフェースを使用している場合、「微信」）と表示されます。

その後、お客様が電話番号を変更した場合（中国本土の携帯電話番号から中国本土以外の携帯電話番号、またはその逆）は、アカウントを切り替える必要があります（新しい電話番号に応じてWeChatまたはWeixinアカウントのいずれか）。WeixinアカウントからWeChatアカウントに切り替える場合、本プライバシーポリシーは、当社のシステムがそのような切り替えを記録した日付からお客様に適用されます。WeChatアカウントをWeixinアカウントに切り替える場合、本プライバシーポリシーは、当社のシステムが当該切り替えを記録した日付からお客様への適用を停止します。

WECHATが収集するお客様の情報

WeChatアカウントに登録する際には、携帯電話番号と別名が必要です。お客様は、追加情報を入力してプロフィールをさらに詳細に設定することができます。WeChat内で利用可能な特定の機能（モーメンツへの写真の投稿など）を使用する場合、当社は情報を処理してこれらの機能を提供します。詳細情報

お客様情報のお取り扱い

当社は、お客様にWeChatを提供し、他のユーザーとのコミュニケーションを可能にし、WeChatで利用可能な機能をお客様が使用できるようにし、WeChat のエクスペリエンスを向上させ、サポートするために、お客様の情報を使用します。お客様がお子様にWeChatの使用許可を与えた保護者である場合、お子様のWeChatアカウントに関連してお客様から受け取った要請やお問い合わせを検証するために、当社はお客様が提供した連絡先情報を保持します。詳細情報

お客様のデータの共有先

当社は、サービスを提供するために必要な場合（SMSサービスプロバイダーなど）、または裁判所、当局、または法律によって強制された場合を除き、お客様の情報を第三者と共有することはありません。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のためにお客様の情報を処理または保存するためにのみ、これらの第三者サービスを使用します。当社がユーザーデータを共有する第三者は、本プライバシーポリシーに記載されているのと同じ、または同等のユーザーデータ保護を提供する必要があります。詳細情報

お客様のデータ処理の実施場所

当社のサーバーは、シンガポールと香港（「香港特別行政区」）にあります。また、WeChatの提供をサポートするサポートチーム、エンジニアリングチーム、その他のチームが世界中（シンガポール、オランダを含む）にあり、お客様のデータはこれらの場所からアクセスされます。厳格な内部管理措置を講じて、お客様のデータへのアクセスを指定された担当者のみに厳格に制限しています。詳細情報

お客様のデータの保持期間

当社がお客様の情報を保持する期間は、情報のタイプによりますが、たとえば、ログインデータは、データが収集された日から最長90日間保持されます。当社が法律で定める期間を超える期間、お客様の情報を保持することはありません。詳細情報

お客様がご自身のデータに関する権利を行使する方法

お住まいの地域によって、お客様はお客様のデータと当社の使用方法について特別な権利を有する場合があります。これには、データへのアクセス方法、データの消去、データの使用方法の制限、データの使用に対する異議申し立て、情報のコピーの取得などが含まれます。詳細情報

管轄区域別の補足

お客様がオーストラリア、ブラジル、カリフォルニア、カナダ、香港特別行政区、インドネシア、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ロシア、セルビア、シンガポール、韓国、スリランカ、中国台湾、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、イギリス、ベトナムにお住まいのユーザー（現在登録済みの携帯番号で判断）には、お客様に適用される追加の管轄区域固有の条項があります。これらは、このページにアクセスすることで確認することができます。お客様がオーストラリア、ブラジル、カリフォルニア州、カナダ、台湾、香港特別行政区、インド、インドネシア、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ロシア、セルビア、シンガポール、韓国、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、英国またはベトナムにお住まいのユーザーの場合（現在登録されている携帯電話番号で判断）、お客様に適用される追加の管轄区域別の規約があります。これらの規約はこちらのページでご覧いただけます。

当社がお客様に変更を通知する方法

本プライバシーポリシーに重大な変更があった場合、その変更が有効になる前に、当社はお客様に通知を送付します。詳細情報

データ管理者

• お客様が欧州経済領域（「EEA」）、グレートブリテン及び北アイルランド連合王国（「英国」）またはスイスにお住まいのWeChatユーザーの場合：Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlandsを所在地とするオランダの企業であるTencent International Service Europe B.V.

• EEA、英国、スイス、中国本土以外にお住まいのWeChatユーザーの場合：10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903を所在地とするシンガポールの企業のWeChat International Pte. Ltd.

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の利用に関してご質問や苦情がある場合は、当社のデータ保護責任者に、Eメールdataprotection@wechat.com にて、または郵便で Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands（宛先：法務部門のデータ保護責任者）へご連絡ください。

お客様がEEA、英国またはスイスにお住まいの場合、居住国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がありますのでご承知おきください。

プライバシーまたはデータの利用に関する未解決のご懸念に対する当社の対応にご不満がある場合は、第三者クレーム解決機関 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（無料）までお問い合わせください。

WEIXINとの相互運用性

WeChatはWeixinと相互運用可能であり、お客様はWeixinユーザーと通信し、お互いのモーメンツとステータスの投稿を表示することができます。また、お客様は、適用される条件に従って、Weixinが運用する特定の機能を使用することもできます。Weixinが運用する機能のリストはこちらでご覧いただけます。お客様がWeixinユーザーと対話したり（またはその逆）、Weixinが運用する機能を利用したり、機能から通知または招待を受けたりする場合（以下総称して「相互運用可能なインタラクション」)、当社は相互運用可能なインタラクションを促進するために必要な範囲において、お客様の情報をWeixinと共有します。また、お客様の相互運用可能なインタラクションは、Weixinプライバシー保護ガイドラインの対象となります。

1.はじめに

WeChatにようこそ！

お客様がWeChatの携帯電話アプリ、デスクトップ アプリ、またはウェブサイトwww.wechat.comまたはhelp.wechat.com（以下総称して 「WeChat」）を使用する場合、当社は以下に定義するお客様の特定の個人情報を収集および処理します。

このプライバシーポリシーは、WeChatに関連してお客様の情報をいつ、どのように、そしてなぜ処理するのかを説明し、その情報に関するお客様の選択と権利を規定しています。

このプライバシーポリシーは、WeChatにのみ適用されます。別の商品またはサービスをお使いの場合、その商品またはサービスのプライバシーポリシーを参照してください。

お客様が本プライバシーポリシーに記載された方法による個人情報の処理に同意しない場合は、要請があってもお客様の情報を提供せず、WeChatの利用を停止してください。WeChatを使用することで、当社がお客様の個人情報をこのプライバシーポリシーに記載された方法で処理することに同意したものとします。

このプライバシーポリシーにおいて、「当社」、「弊社」 または 「私達」 は以下を指します。

• お客様がEEA、英国、またはスイスにお住まいのWeChatユーザーの場合（現在登録されている携帯電話番号で判断）：Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlandsを所在地とするオランダの企業であるTencent International Service Europe B.V.

• EEA、英国、スイス、中国本土以外にお住まいのWeChatユーザーの場合：10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903を所在地とするシンガポールの企業のWeChat International Pte. Ltd.

上記の各事業体は、上記の管轄区域に位置するユーザーのデータ管理者 でもあります。

本プライバシーポリシーで使用される英文の大文字で始まる用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されない限り、WeChatのご利用規約の条件で定義されている同等の用語と同じ意味を持つものとします。

お問合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の利用に関してご質問や苦情がある場合は、当社のデータ保護責任者に、Eメールdataprotection@wechat.comにて、または郵便でBuitenveldertselaan 1-5, 1082 VA, Amsterdam, the Netherlands（宛先：法務部門のデータ保護責任者）へご連絡ください。ここに記載されたデータ保護目的の代表者を擁しています。データ保護担当者をここに示します。

お客様がEEA、英国またはスイスにお住まいの場合、居住国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がありますのでご承知おきください。

2.適用範囲とその適用

本プライバシーポリシーは、お客様がWeChatユーザーである場合にのみ適用されます。

本プライバシーポリシーは、お客様がWeixinユーザーである場合には適用されません。以下のいずれかに該当する場合、お客様はWeixinユーザーです。

• 中国本土の携帯電話番号をリンクすることによって登録している。

• 深圳市腾讯计算机系统有限公司（Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited）と Weixinを契約している。

お客様がWeixinのユーザーである場合、お客様はTencent Weixinのソフトウェアライセンスおよびサービスに関するWeixin契約およびWeixinプライバシー保護ガイドラインに従うものとし、本プライバシーポリシーには従わないものとします。お客様がWeixinのユーザーである場合は、Tencent Weixinソフトウェアライセンスとサービス使用許諾契約書およびWeixinプライバシー保護ガイドラインの対象となり、本プライバシーポリシーは適用されません。

「自分」 > 「設定」 > 「バージョン情報」 をクリックし、「利用規約」へのリンクをクリックして、お客様がWeChatまたはWeixinのどちらのユーザーであるかを確認できます。WeChat - 利用規約が表示された場合、お客様はWeChatユーザーです。Tencent Weixinソフトウェアライセンスとサービス使用許諾契約書が表示された場合、お客様はWeixinユーザーです。または、最新バージョンのWeChatをご使用の場合、「チャット」画面最上部のヘッダーに表示されるサービス名を確認することで、WeChatまたはWeixinのどちらのユーザーかを確認することもできます。ヘッダーに「WeChat」と表示される場合、お客様はWeChatユーザーです。一方、Weixinユーザーの場合、「Weixin」（またはユーザーが中国語インタフェースを使用している場合、「微信」）と表示されます。

その後、お客様が電話番号を変更した場合（中国本土の携帯電話番号から中国本土以外の携帯電話番号、またはその逆）は、アカウントを切り替える必要があります（新しい電話番号に応じてWeChatまたはWeixinアカウントのいずれか）。WeixinアカウントからWeChatアカウントに切り替える場合、本プライバシーポリシーは、当社のシステムがそのような切り替えを記録した日付からお客様に適用されます。WeChatアカウントをWeixinアカウントに切り替える場合、本プライバシーポリシーは、当社のシステムが当該切り替えを記録した日付からお客様への適用を停止します。

本プライバシーポリシーは、お客様がWeChatプラットフォームを通じてアクセスできる第三者サービス（高度な検索、チャンネル、トップストーリー、WeBeansなどの Weixin が運用する機能、公式アカウント、ミニプログラム、Weixinログインを含むWeixinオープンプラットフォームサービス、Weixin PayまたはWeChat Pay、または内蔵ブラウザで閲覧する第三者ウェブサイトなど）が収集する個人情報、およびお客様がWeixinユーザーと共有することを選択した個人情報には適用されません。関連する第三者サービスのプライバシーポリシーを参照してください。詳細については、下記の「お客様のデータを誰と共有するのですかお客様のデータの共有先」セクションを参照してください。

お客様が、会社、パートナーシップ、協会、政府、その他の団体（お客様の「団体」）を代表してWeChat を利用している場合、お客様は、当社が個人情報（以下に定義）を収集している当該人物、またはお客様が当社に提供しているお客様の組織の当該人物（「関連当事者」）に通知することに同意するものとし、お客様は、適用される法律および規制により本プライバシーポリシーに従った個人情報の処理について、当該関連当事者の同意を得ることに同意するものとします。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」と記載されている場合には、お客様および関連当事者を含みます。お客様または関連当事者が当社データベースからお客様の個人情報を削除することをご希望の場合は、dataprotection@wechat.comにご連絡ください。

3.定義

「位置データ」 とは、GPS（GPS 座標）、WiFi（おおよその都市の場所）、IP アドレス（国の場所）、または位置情報（お客様がジオタグ付けをする場所）を含む公開投稿から派生する情報のことです。位置データは次の場合に（当社、他のユーザー、またはその両方に）開示されます。

• お客様が位置データに基づく機能を使用する場合、および他のWeChatユーザーおよび/またはWeixinユーザーと位置情報を共有する場合。

• お客様がWeChatにアクセスする場合、お客様のアカウントへの不正なログインや接続を防止するなどのセキュリティ目的のため、当社は自動的にお客様のIPアドレス、デバイス、またはインターネットサービスから位置データを取得します。

デバイスレベルの設定により、位置データの収集と使用を無効にすることができます。

「ログデータ」 とは、WeChatをご利用の際に自動的に収集される技術情報であり、以下が含まれます。

• お客様の携帯キャリアおよびネットワーク関連情報、お客様のデバイスのバージョンおよびリセット可能な識別子などのデバイス属性、お客様のWeChat携帯電話アプリまたはデスクトップまたはウェブブラウザによって利用可能になった設定情報、およびお客様のIPアドレスなどのデバイス属性です；提供される設定情報、およびお客様のIPアドレス。

• お客様が閲覧したソーシャルメディアのプロフィール、お客様がアクセスまたはリクエストしたその他のコンテンツの詳細など、お客様のWeChatでの閲覧履歴に関する情報。

• WeChatでのお客様のコミュニケーションに関する一般情報で、お客様のコミュニケーションの相手側ユーザーや、コミュニケーションの回数、データ、お客様のコミュニケーションの期間など（ただしそのコミュニケーションの内容は除く）、お客様のWeChatの使用に関する統計情報、および

• メタデータ。これは共有された写真やビデオが撮影されたり投稿されたりした日時や位置など、WeChatを通じて利用できるようにしたアイテムに関連する情報を意味します。

「個人情報」 とは、お客様に関連する何らかの情報、または情報の組み合わせであり、本人特定のために（直接または間接的に）利用され得るもので、お客様のWeChatの使用に関連して当社が処理するものを指します。「お客様の情報をどのように利用するのかお客様情報のお取り扱い」セクションで事例をご覧ください。

「共有情報」 とは、お客様が一般公開している WeChat プロフィールに含まれる情報、お客様がWeChat を通じて他のユーザーに公開している情報 （モーメンツやステータスの投稿など）、他のユーザーが WeChat または Weixin を使用して公開しているお客様に関する情報、位置データのことです。

4.お客様情報のお取り扱い

このセクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、処理目的、および個人情報の種類ごとの保持期間について詳しく説明します。

特定の管轄区域に居住するユーザーについては、当社がお客様のデータを処理する法的根拠も特定します。本プライバシーポリシーにおいて、「特定の管轄区域」 には、EEA、英国、スイス、ブラジル、インドネシア、タイ、トルコが含まれます。

適用法で義務付けられている、または許可されている場合を除き、当社が個人情報を必要以上の期間にわたって保持することはありません。下記に記載される保持期間が終了した後でも、適用される法令の遵守その他の理由により個人情報の保持が必要となる場合、当社はこれを他の種類の個人情報とは分離して保存します。（個人情報を含まない）集計された登録データは、スパム防止およびシステムセキュリティの目的で保持されます。お客様のデータを保持する期間の詳細については、以下に定める期間をご参照ください。

また、分析目的で個人情報を仮名化または集計する場合もあります。これにより、新規サービスの開発と既存サービスの改善、不正の検出とアカウントの安全性分析の実施、使用状況の傾向の分析、WeChatユーザーによるサービスの利用状況に関する基本的な統計情報を第三者のサービスプロバイダーに提供することができます。

機密性が高い個人情報

管轄区域によっては、特定の個人情報（人種に関する出自、宗教的、政治的または哲学的な見解、性的指向、個人の健康に関する情報など）は「機密性が高い」と見なされており、他の種類の個人情報より厳しい規制の対象となります。

WeChatでは、サービスを使用するために機密性の高い個人情報の提供を要求することはありません。WeChat内で機密性の高い個人情報を投稿または通知することにより、お客様は、お客様が選択したプライバシー管理の範囲内で当該情報が利用可能となることに同意するものとします。

情報の共有

WeChat および Weixin の他のユーザーに公開される共有情報は、WeChat のプライバシー設定を通じて管理できます。共有情報をお客様が削除した後、他のユーザーもしくは当社と提携関係にない第三者および当社の管理下にない第三者を通じて、個別にキャッシュに残存、コピー、保存または公開された状態が続く場合があります。WeChatを通じて行う投稿およびコミュニケーションには細心の注意を払ってください。

ユーザーコンテンツ内の個人情報

お客様の個人情報にユーザーコンテンツ（定義はWeChatのご利用規約を参照）が含まれる場合、当社と関連企業は（本プライバシーポリシーに基づき）、WeChatご利用規約の「ユーザーコンテンツ」セクションに従って当該個人情報を利用する場合があります。お客様のコンテンツは、WeChatの利用規約および利用規定（AUP)に準拠して処理されます。

WECHAT保護者モード機能

すべてのWeChatユーザーは、WeChat保護者モード機能を使用できます。このモードでは、友達要請を送受信する、友達以外に共有されたモーメンツの表示を制限するなどのオプションを利用できます。WeChat保護者モードでは、公式アカウントやミニプログラムなどの特定の機能を一時停止または制限することで、特定のユーザーのWeChatの使用を制限できる個人（「保護者」と呼ぶ）を指定することも可能です。WeChat保護者モード機能に関連する機能の一覧、および詳細情報については、この機能の利用規約（こちらから入手可能）を参照してください。当社は、WeChat保護者モードの一部として制限されたこれらの機能の個人情報を、この制限が有効な期間、収集しません。

5.お客様のデータの共有先

以下に定める場合、またはお客様が以下のような転送に同意している場合を除き、他の第三者機関にお客様の個人情報を転送することはありません。

必要な場合にのみ、当社はお客様の情報を以下のような選択された受領者と共有します。

• 関連グループ企業。当社は、お客様の個人情報を当社のグループ企業内で共有しており、これらの関連グループ企業は本プライバシーポリシーに必ず従い、お客様の個人情報を使用しています。これらの関連グループ会社には、Tencent International Service Europe B.V.（オランダに所在）、Aceville Pte. Ltd.（シンガポールに所在）、Oriental Power Holdings Limited（香港特別行政区に所在）が含まれ、お客様へのWeChatの提供、上記「お客様の情報をどのように利用するのかお客様情報のお取り扱い」のセクションに記載された目的の遂行における当社の支援、およびWeChat利用規約または本プライバシーポリシーに基づく当社の義務の遂行と権利の行使を目的としています。

• サービスプロバイダー。当社は、WeChatをサポートまたは改善するためのサービスを提供するサービスプロバイダーと提携しています。これには、SMS、VOIP、支払いカードの処理と認証、翻訳、位置情報とマッピング、カスタマーサービス、アカウントデータの表示と安全保証（該当する場合）、およびコンテンツ配信サービスプロバイダーが含まれます。これらのサービスプロバイダーは、本プライバシーポリシーに記載されているユーザーデータと同等の保護を提供する必要があり、当社にサービスを提供するために必要な場合を除き、お客様の情報を保持、使用、または開示することが禁じられています。

• 第三者のリンクとサービス。お客様が次を行う際に情報が共有されます。

  • 第三者の認証サービスを使用して WeChat にログインする。

  • WeChatから第三者サービスにコンテンツを共有する。

  • WeChatに第三者サービスからのコンテンツを共有する。

  • WeChatアカウントを使用してサードパーティサービスのプラットフォームにログイン。

  • WeChatからWeixin以外の第三者サービスのコンテンツにアクセスする。または

  • WeChatの連絡先リストを第三者のサービスのリストにリンクする。
    当社は、当該第三者のサービスからお客様に関する情報を受け取ったり、お客様の情報を当該第三者のサービスと共有したりすることがあります。
    第三者のサービスは、情報（個人情報やログデータを含む）を収集し、お客様のデバイスにクッキーを設定することがあります。本プライバシーポリシーは当社が収集した情報にのみ適用され、第三者が収集した情報には適用されません。

Weixinとの相互運用性

WeChatはWeixinと相互運用可能であり、お客様は、適用される条件に従って、Weixinユーザーと通信し、お互いのモーメンツとステータスの投稿を表示することができます。また、お客様はWeixinが運用する特定の機能を使用することもできます。Weixinが運用する機能のリストはこちらでご覧いただけます。お客様がWeixinユーザーと対話したり（またはその逆）、Weixinが運用する機能を利用したり、機能から通知または招待を受けたりする場合（以下総称して「相互運用可能なインタラクション」)、当社は相互運用可能なインタラクションを促進するために必要な範囲において、お客様の情報をWeixinと共有します。また、お客様の相互運用可能なインタラクションは、Weixinプライバシー保護ガイドラインの対象となります。 WeChat経由でアクセス可能な公式アカウントとミニプログラムは、WeChatとは無関係の第三者によって開発、運用、所有されています（関連する公式アカウントまたはミニプログラムに特に記載がない限り）。お客様がそのような公式アカウントおよびミニプログラムとやり取りする場合、お客様の情報は、本プライバシーポリシーではなく、当該公式アカウントまたはミニプログラムによって収集、保持、共有、および/または保存されます。

お客様の管轄区域で利用可能な場合、お客様はWeixin PayおよびWeChatプラットフォーム経由でWeChat Payにアクセスできる場合があります。規制要件により、Weixin PayおよびWeChat Payは異なる管轄区域の異なるライセンスを受けた事業体によって運営されています。お客様がWeixin PayとWeChat Pay支払いサービスのいずれかを使用する場合、お客様の情報は、本プライバシーポリシーではなく、関連するWeixin PayまたはWeChat Pay事業体および/またはその関連企業がそれぞれのプライバシーポリシーに従って収集、保持、共有、および/または保存する可能性があります。また、当社はお客様のこれらのサービスの使用を促進するために必要な範囲において、お客様の情報をこれらの事業体と共有します。


お客様は、お客様の情報にアクセスできる第三者を管理することができ、また、こちらに記載された手順に従って、お客様の情報の共有に対する同意を撤回することがで きます。ただし、特定の第三者と情報共有しないことをお客様が当社に求めた場合、お客様はその第三者サービスをその後に利用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。

• 当社は、合併、買収、再編、資産売却の際に、または法律の運用などにより、 第三者または関連グループ会社にお客様の情報を適宜転送し、お客様のサービスを継続できるようにします。このような状況下では、当社は、第三者または関連グループ会社に対し、常に本プライバシーポリシーを遵守するよう求めます。

• 政府機関、公的機関、規制機関、司法機関、法務執行機関または当局。当社がお客様の情報を開示することを法的に要求される状況があります。これには、（i）裁判所の命令、召喚状、その他の法的手続きなどの法的義務や要求に従う場合、（ii）当社の規約を執行する場合、（iii）セキュリティや詐欺に関する問題に対処する場合、または（iv）人の死亡、重篤な身体的傷害、または児童への危害のリスクを伴う差し迫った緊急事態が発生した場合が含まれ、いずれの場合も、要求した事業体がお客様の個人情報を取得するための有効な管轄権を有することが条件となります。当社の「法執行データ請求ガイドライン」をこちらでご覧いただけます。

• データ可搬性の要求など、お客様の要求に応じて第三者に共有します。

6.お客様のデータ処理の実施場所

WeChatはグローバルプラットフォームです。当社のエンジニアリング、技術、およびその他のサポートチームは、世界各地の当社オフィス（シンガポール、オランダを含む）に拠点を置いており、お客様から報告された技術的問題を解決するためなどに、特定のお客様情報に付帯的にアクセスすることがあります。当社がお客様から収集する個人情報は、シンガポールおよび香港特別自治区に転送して保存されたり処理されたりします。第三国への個人データの転送に関する欧州委員会のモデル契約に依拠しています。

7.個人情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報がどこで保管され、アクセスされているかに関わらず、お客様のプライバシーと完全性を維持することをお約束します。当社は、当社のシステムへの不正アクセスを制限する情報セキュリティおよびアクセスポリシーの使用、および送信中および保管中の個人情報の機密性を確保する暗号化などの技術的保護措置を通じて、お客様の個人情報を保護します。

当社は、お客様と他のユーザーとの間のチャットデータを当社のサーバー上で永久的に保持することはありません。チャットデータは意図された受領者に正常に配信されるためにサーバーを通過するだけです。チャットデータは、お客様のデバイスと、お客様が通信を送信した宛先ユーザーのデバイスにのみ保存されます。ただし、お客様または受領者が通信の一部を追加した場合や、関連するチャットをお気に入りに保存、またはチャットを不正行為として報告する際にチャット履歴を含めるなどして外部に共有した場合、あるいはグループチャットの管理者がグループ通知を追加した場合を除きます。この場合、グループ通知が保持され、今後グループメンバーはグループ通知にアクセスできます。

当社は、お客様の個人情報を保護するための合理的な措置を講じ、維持しますが、インターネットを介して送信される情報の送信が常に安全であるとは限らないことにご留意ください。

8.広告

現在、WeChatにはパーソナライズ広告は表示されません。

9.当社からのコミュニケーション

当社は、メンテナンスやセキュリティ、またはプライバシー上の理由でWeChatを一時的に停止する場合など、必要な場合には、WeChat、Eメール、SMSを介してお客様にサービス関連のお知らせを送信することがあります。販売促進的な性質を持たない上記サービス関連の通知に関しては、お客様は配信停止することはできません。

10.年齢制限および保護者の管理

13 歳未満のお子様（またはユーザーの地域の法律に基づく成人年齢未満の）（「お子様」）は、保護者の同意と本プライバシーポリシーへの承諾（保護者ご自身のためとユーザーを代行して）を得ることなく、WeChatをいかなる理由であっても使用することは許可されていません。一部の管轄区域では、生年月日を提供するよう求められる場合があります。ただし、当社はお客様の生まれた年と月のみを処理します。当社では、そのような同意および承諾を得ることなく、個人情報をお子様から故意に収集することはありません。そのような保護者の同意なしにお子様からの個人情報を当社が保有していると思われる場合は、当社のデータ保護責任者にご連絡くだされば、当社は当該個人情報を速やかに調査し削除します。

11.お客様の権利

この第11セクション（お客様の権利）は、特に明記されていない限り、特定の管轄区域に所在するユーザーにのみ適用されます。

お客様がオーストラリア、ブラジル、カリフォルニア州、カナダ、台湾、香港特別行政区、インドネシア、日本、マカオ特別行政区、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ロシア、セルビア、シンガポール、韓国、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、およびベトナムに居住するユーザーの場合は、当社のプライバシーポリシーに定められた条件に加えて、本ページのお客様の管轄区域の名の下に記載されている条件が適用されます。

お客様は、当社がお客様について保有する個人情報に関して法的権利を有します。これらの一部は、特定の状況においてのみ適用されます（詳細は以下に示します）。なお、お客様の情報を保護するため、お客様の権利を行使する要請に対応する前に、当社ではお客様の本人確認をさせていただきますのでご了承ください（「DSR要求」）。お客様の権利を行使するには、こちらの要求フォームからお願い申し上げます。

アクセスと訂正

このセクションは、アルゼンチン、カナダ、ロシアに居住するユーザーにも適用されます。

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報、当社によるその利用方法、および情報の共有先についての情報にアクセスを要求する権利を有します。当社は、個人情報をお客様に提供することにより他の人の権利を侵害する場合（当社が保有する個人情報を提供することで他の人の情報が明らかになる場合など）には、特定の個人情報を提供できない場合があります。

また、お客様は、情報が不正確または不完全な場合、その情報を訂正する権利も有します。

WeChatアカウントにログインすることで、いつでもお客様の個人情報にアクセスして訂正することができます。たとえば、お客様は、お使いのデバイスの設定またはWeChat内の「位置情報を消去」オプションで、特定の位置データを削除することができます。

お客様が当社に、お客様のアカウントを使用して訂正できない情報の訂正を求める場合は、こちらの要請フォームにご記入ください。

当社がお客様の個人情報を訂正することに同意する場合、当社は、当社が関連する個人情報を開示した第三者に通知し当、当該第三者も個人情報を訂正できるよう、合理的な手段を講じます。

消去

このセクションは、アルゼンチン、カナダ、ロシアに居住するユーザーにも適用されます。

アカウントの削除や、特定の個人情報を削除するには、WeChatアカウントにログインして、こちらのアカウント削除の手順に従ってください。アカウントの削除の後、集められた登録データはスパム防止およびシステムのセキュリティの目的で保持されます。

なお、Weixin PayやWeChat Payのアカウントの残高がプラスである場合や、公式アカウントやミニプログラムの管理者である場合、当社はお客様のアカウントを削除できませんのでご注意ください。

当社に消去してほしい個人情報が他にある場合はこちらの要請フォームにご記入ください。

以下の状況の場合、当社が保持しているお客様に関する個人情報の消去を当社に要請することができます。

• お客様の個人情報を当社が保持する必要は今後ないと思われる場合

• 個人情報を当社で処理することについて、お客様の同意を得ていたが、お客様がその同意を撤回する場合（かつ個人情報を処理する他の有効な法的根拠が当社にない場合）

• 当社がお客様の個人情報を不当に処理していると思われる場合、または

• 当社がお客様の個人情報を収集する時点でお客様が13歳未満（または現地の適用法の下での成人年齢）であり、当社がこれを確認できる場合。

当社がお客様のデータの消去請求を検討する間、お客様は、当社によるお客様の個人情報（以下に記載のとおり）の処理を制限する権利を行使される場合があります。

正当な法的根拠がある場合（例えば、法的請求権、表現の自由、またはその他の法的義務の防御のため）は、個人情報を保有することがありますが、その場合はお客様にお知らせします。

お客様が、当社が開示した個人情報の消去を希望される場合で、その消去に正当な法的根拠がある場合には、当社は合理的な手段を用いて、当社が個人情報を開示した第三者にその旨を通知し、第三者が個人情報を消去できるようにします。

保存のみの処理に関する制限

このセクションは、ロシアに居住するユーザーにも適用されます。

お客様は、特定の状況において、保存以外の目的でお客様の個人情報を処理することを停止するよう当社に要求する権利があります。ただし、当社が他の正当な法的根拠（法的請求の防御や他者の保護など）がある場合には個人情報を処理することがあります。

当社が個人情報の処理を中止することに同意した場合、当社は、関連する個人情報を開示した第三者に対して、その第三者が個人情報の処理を停止できるように、合理的な手段で通知します。

お客様は当社に対し、以下の場合、当社の処理過程を中止してお客様の個人情報に対し保管のみを行うよう要請できます。

• 個人情報が正確ではないと思われる場合（正確か否かを検証するには時間を要します）。

• 処理が違法になったため、個人情報の消去を当社が希望する場合（ただし、お客様は当社に対し個人情報を保持して代わりに保存することを希望）

• 当社の目的から今後はその個人情報が不要であるため個人情報の消去を当社が希望する場合（ただしお客様は法的請求の確立、行使、または擁護のため保存を要求）

可搬性

お客様は、お客様の個人情報の一部を、構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有します。上記「 お客様の情報 "をどのように利用するのかお客様情報のお取り扱い 」セクションの説明の通り、お客様の同意に基づいて（共有情報やお気に入りに保存したコンテンツなど）、あるいはお客様との契約に基づいて（プロフィールデータなど）、当社が処理するいかなる個人情報も含まれます。お客様は、こちらの手順に従い、ご自身のデータを転送する権利を行使できます。

また、お客様は、当社がその個人情報を他の機関に転送することを要求する権利も有します。個人情報を第三者機関に転送することを当社にご希望の場合は、その第三者の詳細をご提供ください。当社でその転送に対応できるのは、技術的に可能な場合のみであることをご承知おきください。第三者機関が個人情報を受信した後については、個人情報のセキュリティや処理過程について、当社は一切責任を負いません。

異議

このセクションは、ロシアに居住するユーザーにも適用されます。

お客様は、当社の正当な利益に基づいて当社がお客様の個人情報を使用することに異議を唱えることができます（例えば、お客様のアカウントのセキュリティを確保するために当社がお客様の個人情報を使用する場合など）。そのような処理に異議を唱えるには、こちらの要請フォームに記入してください。

適用法規により定められる範囲において、お客様はこちらに記載されている方法に従い、これまでの当社に対する同意を撤回することができます。

12.本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。改訂版は、「最終更新日」とともにここで更新し、変更が有効になる前に、必要に応じてWeChatまたはその他の方法を通じてお客様に通知します。

13.言語

本プライバシーポリシーの現地語版と英語版との間で不一致または齟齬がある場合は、適用法において別段の定めがある場合を除き、英語版が優先されるものとします。

特定の管轄区域における当社代表者